Отказ в выдаче последнего транша по ипотеке на строительство дома ввиду некомпетентности сотрудников и нежелания разобраться в ситуации

Просто Абсурдная ситуация, 19.09.2023 взял ипотеку на строительство дома своими силами с приобритением участка, сначала всё шло гладко, приобрёл участок, построил фундамент, всё хорошо согласовывалось, все материалы предоставлял, подошёл этап получения транша после постройки "Коробки дома", и коммуникации, это важно. Я построил каркас дома, закрыл его ветрозащитой, всё как требует каркасная технология, подвёл все коммуникации, делаю фото для получения следующего транша, мне пишут не готовы стены и крыша, на фото присутствуют и стены и крыша и внутрение перегородки, я объясняю что вот же всё есть, они мне говорят это балки а не стены, вам нужно сделать стены!! В каркасной технологии, без ОКОН и дверей, они с меня требуют сделать стены, мол это просто балки а не стены! На вопрос, что конкретно вы хотите чтобы я сделал, фасад, утепление с внутреней отделкой? Они мне отвечают, у вас должны быть готовы стены, такое ощущение, что там вообще их ведомство не понимают что такое каркасное домостроение!! К тому же начал ссылаться на кредитный договор, где требование для получения следующего транша, это построенная "КОРОБКА" дома с коммуникациями, обратился к определениям из ГОСТов, по ним у меня строение подходит под описание коробки дома, а их ведомство пишет, что нет, у вас нет стен, просто ужас, не знаю что делать, вынуждают влазить в долги! При этом больше никаких пояснений в кредитном договоре нет, что они считают под коробкой дома, просто как сами считают нужным так и трактуют определения. аже донести до меня не могут нормальным языком, что конкретно вы хотите, фасад, утеплённые стены с внутреней отделкой или что? Менеджер на вопрос, что мне делать я не могу продолжить строительство, мне нужен следующий транш для установки окон и начала внутрених работ, он мне говорит ну вы займите, найдите деньги, потом транш выдадут, вы их вернёте! Зачем мне тогда эта ипотека?? По этапам строительства каркасного дома, он закрывается ветрозащитой, устанавливаются окна, закрывается тёплый контур, далее утепляются стены и делается внутреняя отделка, Иначе без окон и дверей( к которым требования нет на данном этапе), сформировав стены, утеплитель в них, испортится, а они мне говорят сделайте стены, ужас!!! Просто в тупике, тянут время, а сроки на строительство ограничены!