Отличный банк

12.02.2024 14:05
652
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее преимуществах. Без лишних вопросов рассказал, как оформить договор на карту, исключив ненужные мне услуги (например, смс уведомления), помог скачать мобильное приложение банка и активировать карту. Что особенно понравилось, что не было навязано дополнительных услуг и карт. Приложение банка отличное, в котором всё интуитивно понято и информативно. Не знаю как у других, но у меня ни разу не было с ним проблем. В самом приложении помимо отражающихся счетов много полезной информации, в том числе есть собственная платежная система Alfa pay. При возникновении любых вопросов в приложении имеется чат с поддержкой. Работа поддержки в чате меня полностью устраивает (вежливые и компетентные сотрудники), все возникающие вопросы решаются быстро и в случае спорных вопросов как правило в пользу клиента за что отдельное спасибо. В декабре 2022г. работодатель предложил переводить зарплату в Альфа банк, я сразу же согласилась, более того, нахвалила этот банк коллегам). А мае 2023г. оформила кредитную карту с условием 365 дней без процентов. Карту получала в офисе банка. Офис понравился, спокойная доброжелательная обстановка, очереди не было, на меня сразу обратила внимание сотрудник (к сожалению не помню как зовут), пригласила к себе, спросила, чем мне может помочь, как ко мне обращаться. Уточнила по выбору карты, какие операции планирую совершать, буду ли пользоваться за границей. Сотрудник рассказала все по тарифам, льготным периодам. Была приятно удивлена, что карта для меня будет совершенно бесплатно и выдали мне её сразу, в момент посещения, не пришлось заказывать, ждать и приходить ещё раз. Консультация и выдача карты заняли не более 15 минут, осталось хорошее впечатление об офисе и его сотрудниках. Желаю банку развития и процветания, всем сотрудникам - здоровья. Банк на самом деле отличный привела в него всех друзей, никто не пожалел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T17:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из приложения, на котором видно наличие кредитных продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 17.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-92588264835
2024-03-04T21:01:51+03:00
Подождите, почему нет ответа? Я же отправляла на почту скрины из личного кабинета, как просили. Я отвечала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T06:56:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Быстрое и понятное решение вопроса

Оценка 5

16 февраля я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Как заморозить карту и получить новую в случае потери?»Оператор Анастасия подробно объяснила, что для блокировки карты в... Читать полностью

03.03.2025

Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт

Оценка 4

Добрый день!  Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось... Читать полностью

03.03.2025

Когда чётко - тогда красиво. Лимиты по картам

Оценка 5

Временно передал Альфа карту одному из членов моей семьи, ситуация вполне жизненная, а так как у меня стоит удобное приложение Альфа пэй и по нему легко можно платить и без самого... Читать полностью

03.03.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

03.03.25 в истории движения денежных средств заметила неизвестную мне комиссию "Квизи кеш". мне про нее ничего не говорили, а сама в условиях не почитала. Сразу обратилась через... Читать полностью

03.03.2025

Спасибо оператору Дмитрию за помощь в составлении обращения

Оценка 5

В феврале 2025г в разделе кешбэк у меня появилось задание : если оплатить ЖКУ от 100руб,то начислять награду в размере 5%. Я 18 февраля 2025г. оплатила ЖКУ, но награда не появилась... Читать полностью

03.03.2025

Получила у представителя новую дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 3 марта 2025 года получила у представителя Альфа-банка новую, вторую по счету, дебетовую карту, специально созданную для покупок с кэшбэком 7 % в магазинах... Читать полностью

03.03.2025