Отличный банк

12.02.2024 14:05
646
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее преимуществах. Без лишних вопросов рассказал, как оформить договор на карту, исключив ненужные мне услуги (например, смс уведомления), помог скачать мобильное приложение банка и активировать карту. Что особенно понравилось, что не было навязано дополнительных услуг и карт. Приложение банка отличное, в котором всё интуитивно понято и информативно. Не знаю как у других, но у меня ни разу не было с ним проблем. В самом приложении помимо отражающихся счетов много полезной информации, в том числе есть собственная платежная система Alfa pay. При возникновении любых вопросов в приложении имеется чат с поддержкой. Работа поддержки в чате меня полностью устраивает (вежливые и компетентные сотрудники), все возникающие вопросы решаются быстро и в случае спорных вопросов как правило в пользу клиента за что отдельное спасибо. В декабре 2022г. работодатель предложил переводить зарплату в Альфа банк, я сразу же согласилась, более того, нахвалила этот банк коллегам). А мае 2023г. оформила кредитную карту с условием 365 дней без процентов. Карту получала в офисе банка. Офис понравился, спокойная доброжелательная обстановка, очереди не было, на меня сразу обратила внимание сотрудник (к сожалению не помню как зовут), пригласила к себе, спросила, чем мне может помочь, как ко мне обращаться. Уточнила по выбору карты, какие операции планирую совершать, буду ли пользоваться за границей. Сотрудник рассказала все по тарифам, льготным периодам. Была приятно удивлена, что карта для меня будет совершенно бесплатно и выдали мне её сразу, в момент посещения, не пришлось заказывать, ждать и приходить ещё раз. Консультация и выдача карты заняли не более 15 минут, осталось хорошее впечатление об офисе и его сотрудниках. Желаю банку развития и процветания, всем сотрудникам - здоровья. Банк на самом деле отличный привела в него всех друзей, никто не пожалел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T17:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из приложения, на котором видно наличие кредитных продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 17.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-92588264835
2024-03-04T21:01:51+03:00
Подождите, почему нет ответа? Я же отправляла на почту скрины из личного кабинета, как просили. Я отвечала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T06:56:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Перевод без комиссии

Оценка 5

Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по... Читать полностью

02.01.2025

Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?

Оценка 5

2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она... Читать полностью

02.01.2025

Оператор чата быстро разобралась и обрадовала

Оценка 5

27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали... Читать полностью

02.01.2025

Оператор чата реально помогает

Оценка 5

16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких... Читать полностью

02.01.2025

Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение... Читать полностью

02.01.2025