Страховка для ипотечного договора

12.02.2024 23:01
3335
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под разными предлогами Альфа банк отказывается принять полис страхования жизни к ипотечному договору. То номер кредитного не видят, то тарифы не видят, то КИД им не нравится, пытаются в одностороннем порядке изменить договор. То к электронной подписи страховщика требуют доверенность. Переписываюсь с ними с 26 января 2024 года. Но если за 2, 5 недели кое как сегодня 12 февраля 2024 года полис по страхованию имущества приняли, страхование жизни никак не принимают. В моем договоре прописано Страховая сумма = ОСЗ увеличенный на 10 %. Договор кредитный от 10.11 2022 года. То, что в декабре 2023 изменилась на ОСЗ увеличенный на процентную ставку я знаю. Но доп соглашение не подписывал! Пhошу разобраться и не тянуть. И вернуть процентную ставку. Или будет как в ниже отзыве? Переплату не вернуть? Банк специально затягивает и отказывает. Полис компании Ингосстрах, рейтинг АА+. Указание ЦБ есть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T17:54:10+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T11:55:14+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — полис приняли. Ставку по договору снизим с ближайшего платёжного периода — 20.02.2024. Хотим также прокомментировать ситуацию. По условиям договора, мы проводим проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производим перерасчёт ставки, применяя или не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить или продлить страховку. При пролонгации страхования вы можете воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включённых в перечень рекомендованных и указанных на сайте. Полис должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора. С 31.01.2024 вы направляли на почту strahovanie@alfabank.ru несколько писем с полисами. Просле проверки на соответствие, мы отказали в принятии и направили вам ответное письмо, в котором указали мотивированный ответ со ссылкой на требования, которые разместили на нашем сайте. 12.02.2024 мы приняли корректный полис по риску недвижимость. Полис страхования по риску жизнь нужно было переделать по требованиям. 12.02.2024 вы направили документы с полисом по страхованию жизни, приняли их 14.02.2024. С нашей стороны ошибок в работе не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025

Проценты по ипотеке

Оценка 5

В Альфа банк имею оформленную ипотеку (по очень хорошему проценту), пришло время оформить заявку на налоговый вычет. 16 января хотела сформировать справку по уплаченным процентам... Читать полностью

04.02.2025