Страховка для ипотечного договора

12.02.2024 23:01
3321
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под разными предлогами Альфа банк отказывается принять полис страхования жизни к ипотечному договору. То номер кредитного не видят, то тарифы не видят, то КИД им не нравится, пытаются в одностороннем порядке изменить договор. То к электронной подписи страховщика требуют доверенность. Переписываюсь с ними с 26 января 2024 года. Но если за 2, 5 недели кое как сегодня 12 февраля 2024 года полис по страхованию имущества приняли, страхование жизни никак не принимают. В моем договоре прописано Страховая сумма = ОСЗ увеличенный на 10 %. Договор кредитный от 10.11 2022 года. То, что в декабре 2023 изменилась на ОСЗ увеличенный на процентную ставку я знаю. Но доп соглашение не подписывал! Пhошу разобраться и не тянуть. И вернуть процентную ставку. Или будет как в ниже отзыве? Переплату не вернуть? Банк специально затягивает и отказывает. Полис компании Ингосстрах, рейтинг АА+. Указание ЦБ есть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T17:54:10+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T11:55:14+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — полис приняли. Ставку по договору снизим с ближайшего платёжного периода — 20.02.2024. Хотим также прокомментировать ситуацию. По условиям договора, мы проводим проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производим перерасчёт ставки, применяя или не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить или продлить страховку. При пролонгации страхования вы можете воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включённых в перечень рекомендованных и указанных на сайте. Полис должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора. С 31.01.2024 вы направляли на почту strahovanie@alfabank.ru несколько писем с полисами. Просле проверки на соответствие, мы отказали в принятии и направили вам ответное письмо, в котором указали мотивированный ответ со ссылкой на требования, которые разместили на нашем сайте. 12.02.2024 мы приняли корректный полис по риску недвижимость. Полис страхования по риску жизнь нужно было переделать по требованиям. 12.02.2024 вы направили документы с полисом по страхованию жизни, приняли их 14.02.2024. С нашей стороны ошибок в работе не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помощь с досрочным погашением

Оценка 5

21 августа 2024 года обращался в чат банка в приложении, так как у меня возникли проблемы с досрочным погашением ипотеки (постоянно выдавало ошибку). Подключилась к чату оператор... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 4

4 декабря 2024 года у нас была сделка по ипотеке. Так как я раньше не пользовалась Альфа-банком, мне оперативно выдали дебетовую карту, установили мобильное приложени, все... Читать полностью

19.12.2024

Быстрое решение вопроса по ипотеке

Оценка 5

На текущий момент я в стадии оформления ипотечного кредита. Мой агент по недвижимости обозначил, что у меня есть одобрение в 3 банках, среди которых Альфа-Банк. Но тк, я заявку... Читать полностью

18.12.2024

Получить ипотеку за 20 минут

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Зарубиной Ирине за оперативность взаимодействия, отзывчивость и профессионализм. Оформляла ипотеку в банке по программе льготного... Читать полностью

18.12.2024

Оперативно, наиболее выгодно и полноценно

Оценка 5

В марте текущего года я приобретала квартиру в ипотеку. Хотела бы поблагодарить специалистов банка за очень хорошую работу.  Во-первых по моей заявке на ипотеку решение было... Читать полностью

18.12.2024

Изменение процентной ставки по ипотеке

Оценка 5

24 октября нам с мужем пришло уведомление, что банк произвел пересмотр в сторону увеличения процентной ставки по ипотеке, т.к от нас не были предоставлены документы 🥺. Обратились к... Читать полностью

18.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

16 декабря написал в чат поддержки об утере ипотечного договора. На следующий же день получил нужную мне информацию и копию договора. Так же помогли решить проблему с утерей чека о... Читать полностью

17.12.2024