Не пришла 1000 рублей за акцию

13.02.2024 12:40
256
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту Альфа Банка по акции "При трате от 1000 рублей возврат 1000" . Пластиковая карта пришла, тысяча рублей потрачена а возврата не произошло , жду более месяца . Писал и в поддержку и делал обращение банк, но проблема не решилась. Очень прошу представителя банка обратить внимание на мой отзыв и решить проблему. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T16:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T11:45:31+03:00
Приветствуем! Мы зачислили кэшбэк на бонусный счёт в индивидуальном порядке. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». С нашей стороны нет ошибок. По акции вы заказали карту без пластика **7552. Чтобы получить выплату в 1000 рублей, вам нужно было совершить по этой карте покупку на сумму от 1000 рублей. Так как условия не выполнены, зачислить кэшбэк не могли. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Альфа-Банк восстановил справедливость и вернул списанные уличным водоматом деньги 🦸🏻‍♂️ 💰

Оценка 5

11.02.2025 Я совершил банковскую операцию, оплатив 2 раза в уличном водомате покупку 10 литров артезианской воды. Оба раза на дисплее водомата возникла ошибка и водомат не... Читать полностью

08.03.2025

Отключение услуги, которую не подключала

Оценка 4

Когда получила дебетовую карту, меня не уведомили, что на ней подключенны платные услуги. Через некоторое время я узнала, что подключенна подписка Альфа смарт, когда попросила... Читать полностью

08.03.2025

Решение проблемы по рекомендации

Оценка 5

оператор банка быстро решил мою проблему и качественно объяснил за сколько должен приходить бонус за друга и что нужно для этого сделать.Рекомендую банк за быстроту ответа,качества... Читать полностью

08.03.2025

Решение проблемы

Оценка 5

8 марта в 00:02 с моего счета списались деньги за услугу "альфа - чек" сначала я не совсем понял за что были списаны деньги, но решил обратиться в поддержку банка ( онлайн чат с... Читать полностью

08.03.2025

Решение проблемы за мгновение

Оценка 5

08.03.2025 в 15:03 открыла личный кабинет банка и обнаружила, что списали комиссию за обслуживание дебетовой карты. Раньше этой комиссии не было, поэтому было немного непонятно... Читать полностью

08.03.2025

Помогли с дебетовой картой

Оценка 5

Совсем недавно зарегистировался в Альфа-банке. 8 марта решил узнать, что мне доступно при электронной карте банка. Все еë возможности я узнал через онлайн-чат.(Возможности: оплата... Читать полностью

08.03.2025