Все хорошо

13.02.2024 23:54
510
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под конец года возникли проблемы с платежом по кредиту, не получилось набрать нужную сумму для оплаты. Испугалась, что могут быть какие-то проблемы из-за этого, предпочла решить вопрос заранее и позвонить в банк на горячую линию. Попала на менеджера Ирину. Объяснила ситуацию, направила все выписки и документы которые запрашивала менеджер. К моей радости, банк пошел навстречу и снизил платеж за тот месяц, чему очень признательна. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T15:31:59+03:00
28.02.2024 15:31 Для проверки, пожалуйста, направьте документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, нам по адресу responses@banki.ru, уточните дату обращения и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите ссылку на отзыв. 07.03.2024 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 30.04.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Письмо получили, оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:02:23+03:00
Здравствуйте, благодарим за отзыв о работе наших сотрудников! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024