Все хорошо

13.02.2024 23:54
520
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под конец года возникли проблемы с платежом по кредиту, не получилось набрать нужную сумму для оплаты. Испугалась, что могут быть какие-то проблемы из-за этого, предпочла решить вопрос заранее и позвонить в банк на горячую линию. Попала на менеджера Ирину. Объяснила ситуацию, направила все выписки и документы которые запрашивала менеджер. К моей радости, банк пошел навстречу и снизил платеж за тот месяц, чему очень признательна. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T15:31:59+03:00
28.02.2024 15:31 Для проверки, пожалуйста, направьте документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, нам по адресу responses@banki.ru, уточните дату обращения и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите ссылку на отзыв. 07.03.2024 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 30.04.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Письмо получили, оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:02:23+03:00
Здравствуйте, благодарим за отзыв о работе наших сотрудников! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
7%
решено проблем
417
отзыва
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025