14.11 мне на контактный телефон приходит предложение от банка оформить кредитку и за покупки по ней на сумму от 20 000 р, банк выплатит мне кешбэк в 5 000 рублей. Уточнив у специалиста в чате, что всё корректно понял, я оформил карту и совершал покупки по ней. Кешбэк должен был прийти до 31.01.
31.01 кэшбек не приходит, и 01.02 я пишу в чат. В чате создается запрос в тех службу IM-5101927.
05.02 Мне пишут, что создан запрос на выплату CPL000002421610 и до 14.02 ожидайте выплату.
14.02 пишу в чат и там какой-то расплывчатый комментарий, что по моему обращению ведется расследование. Здорово, уже 14 дней видимо весь бэк офис банка, сражается с двумя математическими действиями 2 класса.
1) Посмотреть на траты в личном кабинете
2) Выплатить обещанный неоднократно кэшбек.
В итоге у меня полное понимание, что Райффайзен банк просто ищет способ не платить обещанный ранее кэшбек.
В общем не ведитесь на эти акции, больше нервов потеряете. Карта оформлена 14.11, сейчас 14.02 ждем кешбэк до сих пор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня
Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности...
Банк пошёл на компромисс
Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не...
Неожиданно большие проценты за один день просрочки
Здравствуйте! Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки...
Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту
Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро...
Спасибо за лояльность к клиенту
Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12...
Быстрый и чёткий ответ
Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк. 15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...