Ужасный клиентский сервис
Отвратительнее сервиса я не встречал, разве что ВТБ близко, видимо не зря одна группа компаний )
С сентября месяца пытаемся с сотрудником Анной А. в Омске заключить сделку, но видимо для банка она стала не интересна. Сначала у меня запросили список документов для оформления, но при этом даже не соизволили показать объект.
Потом начались постоянные переносы даты принятия решения по объекту (переоценка и что-то еще). При этом Анна регулчрно игнорирует сообщения и звонки. На горячей линии тоже помочь не смогли - записали обращение (23-10-19119)и на этом всё, обратной связи не последовало. Через несколько дней мне просто ответили, что не выявили нарушения со стороны сотрудника. Видимо для банка открытие игнорирование клиентов это не нарушение 🤷🏻♂️
На дворе февраль, объект так и висит на доске объявлений, но движения по моей сделке так и нет)
В общем крайне не рекомендую )
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...