Карта, Мир пей и PUSH уведомления

14.02.2024 13:00
917
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начну наверное с предистории. Года 2 назад после оформления прекрасной карты My Life ПС МИР пытался добавить её в Мир Пей на своем телефоне, но получал ошибку «Не удалось добавить карту. Ваш запрос был отклонен банком эмитентом карты». Тогда сотрудники поддержки клиентов мне сказали, мол это у вас такое, потому что уведомления не подключены, подключите либо платное смс информирование, либо бесплатные PUSH уведомления. Ну я тот еще скряга, поэтому конечно же выбрал второй вариант. Полез в приложение и очень сильно был удивлен, что PUSH уведомления у меня были подключены. По итогу выяснилось что на одной карте (Mastercard) они у меня подключены, на другой (МИР) нет, почему в приложении на обоих картах ползунок PUSH уведомлений включен объяснить не смогли, подключить мне PUSH уведомления на нужную карту также не смогли. Я устал и сдался, в итоге обессиленный ослабевшими пальцами подключил в приложении СМС уведомления, добавил карту в Мир Пей (добавилась она успешно), отключил СМС уведомления и пошел довольный оплачивать покупки.

Вернемся в наши дни. Недавеча как вчера понадобилось опять добавить карту в Мир Пей. Ввожу данные карты, принимаю условия и вдруг вылезает окно «Не удалось добавить карту. Ваш запрос был отклонен банком эмитентом карты», заставившее меня вспомнить все события двухлетней давности. Захожу в мобильное приложение, ползунок подключенных PUSH уведомлений по карте также включен как и 2 года назад. 

Ну думаю, в этот то раз то я не опущу руки, добьюсь своих целей и подключу PUSH уведомления к своей карте. Набираюсь сил, пишу в чат в приложении, отвечает бот и звать мне какую нибудь живую душу не хочет и предлагает звонить на горячую линию. На горячей линии внезапно мне тоже отвечает бездушная машина и нивкакую не хочет ни решать мою проблему, ни соединять меня с людьми, а только выдает мне какую то странную ненужную информацию.

Как говорится, надежда умирает последней, поэтому пишу сюда, в надежде что хоть здесь представитель УБРиРа мне поможет и подключит наконец то эти PUSH уведомления и я смогу впредь сам, без всяких приключений привязывать карту к Мир Пей, платить своим телефоном и радоваться жизни.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T19:24:02+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-19T15:03:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сообщаем, что для подключения карты к приложению Mir Pay по карте должна быть подключена услуга СМС-банк. Услуга СМС-банк оплачивается согласно тарифам карты. Отметим, что при подключении/отключении услуги день в день, банк не взимает комиссию за данную услугу. Таким образом, чтобы привязать карту к приложению Mir Pay вам необходимо подключить услугу СМС-банк, далее привязать карту, после успешной привязки – отключить услугу. Сообщаем, что в мобильном приложении при подключении пуш-уведомлений, вы подключаете только оповещение по операциям по данной карте, на динамические коды – данная функция не распространяется. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, а также можете писать нам в социальных сетях. С уважением, УБРиР.
snakesnacks
2024-08-16T13:51:09+03:00
С последним обновлением мобильного приложения проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,16
средняя оценка
7%
решено проблем
310
отзыва
282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025