Профессионально и быстро

15.02.2024 09:35
449
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При подачи заявки на ипотеку в другом банке сотрудник сообщила мне что в бюро кредитной истории на мне числится кредит МТС банка хотя кредит давно закрыт. Позвонил на горячую линию сотрудник подтвердил что закрыт,для получения документов обратился в отделение банка на Маркса 15 , сотрудник Алена быстра все проверила и уточнила что на самом деле кредит закрыт еще в 21 году, но счет не закрылся всвязи с этим он отражается в БКИ. начала закрывать но оказалось что он не закрывается из за какой то дебиторской задолженности, но уверила меня что все решит . На самом деле перезвонила 12.02 и рассказала что все закрыто и информация будет скорректирована. Спасибо Алене что помогла все решить и позвонила по решению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T16:09:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан/скрин документа, подтверждающий закрытие кредита (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.02.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-699217091052
2024-02-27T16:09:28+03:00
Документ направлен
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-15T09:52:16+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании в банке. Для нас важно, что индивидуальный подход Алёны к решению вашего вопроса послужил поводом для высокой оценки. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 219
отзыва
6 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024

Подобрали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Я давно стал клиентом МТС Банка, ранее брал кредит. 19 августа еще раз обратился по вопросу кредитования. Попал к Алине Э-ой на обслуживание. Подал заявку на кредит и Алина помогла... Читать полностью

30.08.2024

Оформление кредита наличными в отделении банка

Оценка 5

Обращался в отделение банка 30 августа в отделение банка. Попал к менеджеру Екатерине. У меня была оформлена заявка онлайн так как я действующий клиент банка. Мы подписали согласие... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня была в офисе банка на сони кривой 24 До Советской для оформлении кредита. Хочу поблагодарить сотрудника П-ва Владислава Р. за хорошее обслуживание, работает профессионально... Читать полностью

30.08.2024

Оформление кредита наличными

Оценка 5

Обращался в отделение банка 28 августа на проспект Ленина 31. По талону из очереди попал к специалисту Екатерине. У меня была заявка предварительно одобрена, я подписал согласие и... Читать полностью

28.08.2024