Перевыпуск карты

15.02.2024 12:55
740
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 -го февраля в офисе сбербанка 8615/0428 заказал перевыпуск карты,сказали что через 5дней будет готова,карта зарплатная.13- го числа она была готова,однако придя в офис и проведя там 5часов (перед ночной сменой) её сотрудники офиса не смогли провести и активировать в системе из-за неумения работать в программе.15-го также посещение офиса не увенлось успехом. В офисе 13-го числа составили обращение SD 0230694653 однако мне об этом СМС сообщений не поступало.Сотрудник офиса по телефону пояснила,что в ответе указано,что заблокирован телефон. Однако телефон исправен и не заблокирован. Более того он привязан к счету. Поскольку 15.02.24 произошло списание с карты MIR ..5234 за СМС оповещения. А у меня этой карты нет! И в офисе при попытке выдачи карты на него приходили сообщения с кодом подтверждения. Сегодня позвонил на номер 900 и оставил обращение, сказали ответ 21.02.24 .А почему не через 2 месяца ? Счёт не заблокирован, снимаю деньги по паспорту. Хотелось бы узнать, что это за чудеса, когда сотрудники банка не могут выполнить простейшую операцию-перевыпуск карты. И что мне делать дальше. Хотя ответ простой, перевести зарплатные проект в ВТБ, закрыть 3 вклада, открыть в ВТБ.И остаться под очень негативным впечатлением о сотрудничестве со Сбербанком.

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-23T11:03:31+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и сообщили о решении, мне известно, что 22.02.2024 вы получили карту, простите, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024