Незаконные требования, блокировка счета, не решение проблем

15.02.2024 16:04
665
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После смены директорства 12 числа. происходит блокировка счета. Просят. чтобы учредитель пришел и написал заявление, что директор действительно поменян. Директор получил уже УЦП, в новом уставе, но у банка своя проверка. Ок. Учредитель идет и пишет заявление. Принимают. Несколько суток теперь поддержка рассказывает сказки, что нас разблокируют, потому что сотрудник Андрей, номер 0***26 что-то блокирует. Адекватность банка потеряна. Телефонный менеджер и личный не могут решить эту ситуацию. До Андрея они не дозвонятся. Где логика этого процесса, если уже налоговая приняла все сведенья? Сегодня последний день выплаты зарплат и будут штрафы. То же самое с личным менеджером, по заявке не звонит по несколько суток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T19:35:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T16:45:09+03:00
Приветствуем! Мы обновили данные и сняли ограничения 16.02.2024. Хотим отметить, что при обновлении данных по смене единоличного исполнительного органа, у нас возникли сомнения в достоверности документа, который вы предоставили. Для решения вопроса пригласили участников лично подойти в любое отделение с паспортом и подтвердить смену ген.директора: расписаться в документах, подтверждающих смену ЕИО или написать заявление в свободной форме, подтверждающее смену. В сложившейся ситуации руководствуемся п 4.3.3 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/91/2278/dog_rko_30102023.pdf]договора РКО[/url].
user-46357854439
2024-08-28T23:22:07+03:00
К сожалению, банк заставил явится несколько раз в отделение, .... Незаконное требование
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
276 481
отзыв
259 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в регистрации ИП (самозанятого)

Оценка 4

Зарегистрировала ИП на сайте, но по поводу электронной подписи долго не связывались, обратилась в чат и здесь мне помогли решить вопрос и назначили личного менеджера в работе со... Читать полностью

11.11.2024

Открытие расчётного счёта по реферальной ссылке с отличными бонусами

Оценка 5

Добрый день. 7 октября 2024 г. по реферальной ссылке открыл расчётный счёт в Альфа Банке на очень выгодных условиях. Представитель банка приехал быстро. Оформил мне дебетовую... Читать полностью

11.11.2024

Приятно удивлен

Оценка 5

С интересной ситуацией столкнулся. На днях Минюст наконец-то зарегистрировал АНОшку, в которой я являюсь директором. Поскольку в Альфабанке я обслуживаюсь достаточно давно и все... Читать полностью

08.11.2024

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

30.10.2024 примерно в 17:25 пришёл в офис Альфа-банка по адресу :г. Иваново, проспект Ленина, дом 11. Получил талон в терминале по вопросу получения карты для ип. Я очень спешил и... Читать полностью

31.10.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024