Незаконные требования, блокировка счета, не решение проблем

15.02.2024 16:04
673
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После смены директорства 12 числа. происходит блокировка счета. Просят. чтобы учредитель пришел и написал заявление, что директор действительно поменян. Директор получил уже УЦП, в новом уставе, но у банка своя проверка. Ок. Учредитель идет и пишет заявление. Принимают. Несколько суток теперь поддержка рассказывает сказки, что нас разблокируют, потому что сотрудник Андрей, номер 0***26 что-то блокирует. Адекватность банка потеряна. Телефонный менеджер и личный не могут решить эту ситуацию. До Андрея они не дозвонятся. Где логика этого процесса, если уже налоговая приняла все сведенья? Сегодня последний день выплаты зарплат и будут штрафы. То же самое с личным менеджером, по заявке не звонит по несколько суток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T19:35:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T16:45:09+03:00
Приветствуем! Мы обновили данные и сняли ограничения 16.02.2024. Хотим отметить, что при обновлении данных по смене единоличного исполнительного органа, у нас возникли сомнения в достоверности документа, который вы предоставили. Для решения вопроса пригласили участников лично подойти в любое отделение с паспортом и подтвердить смену ген.директора: расписаться в документах, подтверждающих смену ЕИО или написать заявление в свободной форме, подтверждающее смену. В сложившейся ситуации руководствуемся п 4.3.3 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/91/2278/dog_rko_30102023.pdf]договора РКО[/url].
user-46357854439
2024-08-28T23:22:07+03:00
К сожалению, банк заставил явится несколько раз в отделение, .... Незаконное требование
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Помощь для юр. лица

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка 5

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную... Читать полностью

20.12.2024

Открытие счета и обслуживание ИП

Оценка 5

30.11.2024 года обратилась на горячую линию Альфа-Банка за открытием счета для ИП сотрудник банка очень доступна объяснил условия и назначил встречу с представителем на 06.12.2024... Читать полностью

19.12.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк. По ссылке от друга 09.12.2024 открыл расчетный счет для ИП. В этот же день представитель банка Екатерина привезла документы для подписания и... Читать полностью

19.12.2024