Банк отказывается закрывать рассрочку, по которой товар даже не был забран

15.02.2024 21:56
625
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

03.02.2024 был открыт договор с банком 30***63, рассрочка на видеокарту в Ситилинке. Прочитав сплошь негативные отзывы о банке, и что это не банк по сути, а МФК, было решено отказать от рассрочки не получая товар. О чем был предупрежден банк и Ситилинк. В Ситилинке 05.02.2024 при личном посещении было составлено заявление на возврат денежных средств банку. Так же было получено письмо от Ситилинка, что он на деньги банка не претендует и товар не выдавался. Как банк, так и Ситилинк утверждали, что все решится за максимум неделю.

На 15.02.2024 ситуация не изменилась, кредит (или правильнее сказать займ) все так же висит в личном кабинете. В результате звонка в Ситилинк уточнили, что деньги уже давно возвращены в банк, на что банк при звонке сообщает что у них техническая ошибка и деньги могут идти до 30 дней, при этом приближается дата первого платежа. 

Довольно очевидно, что банк добивается просрочки по платежу за товар, который даже не был получен, дабы в дальнейшем спихнуть это еще и в отдел взыскания/коллекторам. Прошу обратить внимание на методы работы банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-16T04:26:04+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 070
отзыва
1 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021