Просрочка кредита на 1 день

15.02.2024 22:55
1632
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях и думала что вовремя оплатила. Но спустя пару дней я поняла, что произошло. Подключена была услуга "Гарантированная ставка" И соответственно накопленная сумма сгорела и накопления больше не будут производится. Впечатления конечно очень неприятные. Кредитная история хорошая, до этого брала кредит, всё выплачено в сроки. Больше не буду связываться с данным банком. Санкции за 1 день тем более выходной (в других банках если дата выпадает на выходной она переносится на 1 рабочий день)

Сотрудник банка разводит руками.С клиентами можно и лояльнее. Не рекомендую банк . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T15:31:26+03:00
Учитывая пожелания автора, принимаем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-20T08:31:33+03:00
Уважаемая User-663917023968! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Изучив внимательно Вашу ситуацию, нами было принято положительное решение, и мы отменили просроченную задолженность по договору № 841***12, а также восстановили действие услуги "Гарантированная ставка". Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь Вам. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,19
средняя оценка
11%
решено проблем
1 017
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023

Как вернуть деньги за услугу "Гарантированная ставка", "Всё под контролем"

Оценка 5

Здравствуйте! 14.08.2023г. был заключен кредитный договор №84***438 с банком "Почта Банк".  При оформлении сотрудник не спрашивал, согласна ли я на подключение услуг... Читать полностью

24.08.2023