Подключил услугу "Автоматический овернайт". Удобная услуга, молодцы - ничего не скажешь. Одно "но" - при переходе из месяца в месяц система не работает, надо делать самому.
30 ноября 2023 года я так и сделал - открыл овернайт на сумму остатка на счёте. Скопировал сумму в рублях и вставил в сумму депозита. Но банк мне депозит не открыл - сослался на отсутствие необходимой суммы на счёте. Всего за 4 письма с разными темами узнал, что оказывается я сделал платёжки на следующий день, а система банка посчитала за них комиссию и решила, что эту сумму надо вычесть из моего остатка на счёте. почему так - никто не объясняет - просто "у вас не хватало средств".
При этом на прямой вопрос:
- какая сумма депозита запрашивалась?
- какая сумма остатка была на счёте на конец дня?
- какой суммы не хватило исходя из этих документов?
Прошу ответить по существу" уверенно игнорируется - сначала перебрасывали этот сложнейший вопрос из отдела в отдел, а потом просто не стали отвечать. С 12 января письмо в статусе "в работе". Вероятно, вопрос настолько сложный, что ответить-то и некому...
Особая благодарность службе качества. Позвонили, вежливо игнорируя моё замечание о нерешенности вопроса спросили: удобно ли мне писать все эти письма? Специально для службы качества: нет, неудобно. Не смог найти темы письма "претензия" или "что-то не так" или что-то похожее для написания рекламации. Банк настолько хорош, что эти темы в письмах не нужны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику доп офиса
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику ДО Даниловский - Ангелине Обыденновой. В наше время нечасто встретишь отзывчивого человека. Но Ангелина, обладая желанием помочь в...
Сотрудница Анастасия ван лав
Несмотря на утверждения злых людей, что все люди злы, вокруг нас много добрых людей. [b]Мне посчастливилось узнать одного из них.[/b] В действительности общество держится на...
Очень профессиональное и внимательное обслуживание
Являюсь клиентом ВТБ более 15 лет, сам являюсь финансистом из банковской сферы. Хочу особо отметить и поблагодарить за профессиональное и внимательное обслуживание сотрудницу ДО...
Прекрасное обслуживание
Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие...
Отделение 3652 ВТБ Воронеж
Работаем с Банком с марта 2017 года, с момента открытия организации. Все устраивает полностью, платежи проводятся быстро, все возникающие вопросы решаются очень оперативно. Особая...
ДО "Даниловский" ВТБ "юрлица" хорошая работа
Работаем с "Даниловским" отделением ВТБ очень давно. Много команд поменялось в отделе по работе с юридическими лицами, это в первую очередь связано с реорганизационными процессами...
Сотрудничество с сотрудником
От своего лица и Лица группы компаний Капитал, которой я управляю, хочу поблагодарить своего великолепного партнёра , человека с огромным опытом в банковской сфере, делового Друга...