Перевод в дирхамах не работает

16.02.2024 16:36
486
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую делать переводы в дирхамах в ОАЭ на свой расчетный счёт. Данная услуга не работает. Перед переводом, звонил в свой банк в ОАЭ, там ответили, что платежи в дирхамах отклоняются, в долларах без проблем. Позвонил в бкс банк, сотрудник, сказал что платежи уходят без проблем. Уходят то они без проблем, только возвращаются назад с пометкой "возврат в связи с внутренней политикой". Сомневаюсь, что мой случай был первый. Банк просто взял комиссию за перевод, не ставя в курс, что платежи отклоняются. Платёж вернулся, а комиссия банка - нет. В ответ на запрос, прислали письмо, что ответственность за перевод не несут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T11:51:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.03.2024 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
БКС Банк
БКС Банк
2024-03-28T11:51:48+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Хотим отметить, что Банком в полном объеме исполнено поданное вами поручение, перевод денежных средств осуществлен по указанным в поручении реквизитам, заверенным вашей подписью. Возврат перевода был осуществлен по независящим от Банка причинам. Отметим, что согласно п.6.11 Договора Клиент подтверждает, что он понимает наличие риска задержки совершения переводов денежных средств (как внутренних так и трансграничных) в иностранной валюте, риска блокировки денежных средств в иностранной валюте финансовыми организациями без объяснения причин и риска отказа в зачислении переводов получателям, а также риска несения дополнительных временных и финансовых потерь (убытков) в результате задержек и/или блокировок со стороны финансовых организаций, вызванных различными причинами находящимися вне контроля со стороны Банка, в том числе cанкционными ограничениями. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
236
отзыва
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела выразить большую благодарность коллективу БКС, в банке обслуживаюсь более трех лет. Недавно возникла необходимость обмена валюты и после недолгих поисков в... Читать полностью

27.10.2020