Банкомат забрал деньги

16.02.2024 18:25
879
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня ваш банкомат Узабрал деньги в офисе по адресу г.Тольятти, Степана Разина, д.19. Случилось сегодня 16 февраля в 17.40. Я хотел открыть вклад в вашем банке"Надежный". Я положил деньги в банкомат, он посчитал, но чек не выдал. Деньги на счёт так и поступили. А ваша сотрудница Дарья вместо того чтобы проследить до конца за внесением денег ушла по своим делам. Я обратился на горячую линию банка, моё обращение зарегистрировали и срок дали 21 февраля.

Росбанк
Росбанк
2024-02-20T14:59:52+03:00
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленное неудобство. Из-за технического сбоя 16 февраля сумма не была зачислена на ваш счёт. Мы восстановили работоспособность банкомата и вернули средства на ваш счёт 19 февраля, а также открыли вклад. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества." С уважением, Виктория Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-516815759446
2024-02-20T20:15:43+03:00
Проблема решена полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024