Жалоба

17.02.2024 10:04
314
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В Яндекс Маркете перешел с обычный сплит на улучшеный при отказе от товара платежи не изменились сотрудники в чате полностью игнорируют мои просьбы по изменению платежей взяли товар значит платите хоть товар я даже не видел отменил онлайн вторые сутки полный игнор уже выслал им на почту скрины отмены товара сотрудники не компетентны отвечаю ответы не связаные с моей просьбой . Обман, вся информация по платежам тоже не прозрачна приложение улучшеный сплит сырое а главное я товар в руки не брал даже но платить заставляют оправдывая это что у них нет инфы об отказе пишут разберайтесь с яндекс маркетом я им выслал скрины а они пишут какой у вас вопрос и это после 2 суток просьб обьяснить причину выплат за товар который я не брал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T10:54:59+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-02-18T17:18:20+03:00
Здравствуйте! Направляла вас в чат поддержки для того, чтобы идентифицировать и дать подробный ответ по ситуации. Вижу ваш комментарий о том, что проблема решена. Рада, что получилось разобраться :)

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024