Анулирование ошибочно оформленного договора рассрочки

17.02.2024 10:11
481
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

29.01.2024 при оформлении покупки техники в рассрочку в магазине РБТ, был оформлен договор с Почта Банком с ошибками, мне сказали, что договор был анулирован. 10 февраля позвонили из магазина и сказали, что нужно подойти оформить заявление на анулирование договора, т. к. в Почта Банке произошёл сбой и мой договор оказался в банке, как действующий. Заявление на анулирование договора было написано (к сожалению не возможно прикрепить его) . После этого я позвонила в сам банк, рассказала ситуацию, банком была создана Заявка на рассмотрение, мне сказали, что в течение 7 дней будет идти выяснение и со мной свяжутся. 16 февраля мне пришло СМС оповещение, что я должна внести сумму по кредиту до 26 февраля. Я позвонила в магазин, мне ответили, что в течение 10 дней идёт анулировани договора. Но при звонке в банк 16.02.24 мне сказали, что договор действующий и рассмотрение по заявке идёт в течение 10 дней и со мной никто связываться не будет, я должна сама отслеживала все. Мне не понятно, почему при ошибке произошедшей не по моей вине, я должна теперь нести финансовые потери и беспокоится анулирован договор или нет. Ничего конкретного мне в банке так и не ответили, сказали, что деньги нужно вносить. 

На основании вышеизложенного, требую выяснить все обстоятельства дела и направить информацию о прекращении договора. Иначе это похоже на мошеннеческий сговор между банком и РБТ. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-02-21T09:06:19+03:00
Уважаемая User-320517114316! Банк благодарит Вас за предоставленную информацию и приносит искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Результат проверки подтвердил некорректное оформление кредитного договора со стороны Торговой организации. В настоящее время мы ожидаем возврат средств от Торговой организации. Как только денежные средства поступят на кредитный договор, он будет аннулирован, а также будет передана информация в Бюро кредитных историй. Данный вопрос находится у меня на контроле. По факту завершения проверки мы обязательно проинформируем Вас в комментариях к данному отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-320517114316
2024-02-23T11:15:51+03:00
Добрый день. Спасибо за быстрое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024