Как обманывают в Почта Банке

19.02.2024 12:57
793
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В личный кабинет банка пришло предложение об одобренном кредите в 260 тыс. рублей. Каждый день в течение недели звонили с непонятных сотовых номеров якобы из банка и просили на сайте завершить оформление кредита в личном кабинете.  

Я решила это сделать в офисе банка. Приехала и оказалось, что никакой одобренной заяки у меня нет. Мы заполнили заявку вместе со специалистом и послали ее на рассмотрение.

Звонит девушка с московского стационарного номера и представляется Марией. Говорит что из Почта банка. Спрашиваю ее: как я могу это проверить, ведь в Москве 15 млн.человек, а по номер у не понятно чей он. Но она уверенно 5 минут мне рассказывает про телефонных мошенников, а потом спрашивает на какие цели я потрачу эти 260 тысяч. 

Я отвечаю - на личные цели. Она упорствует и говорит, что банк должен знать куда я потрачу эти деньги. Тут я вообще теряю дар речи. Через час мне приходит отказ в потребительском кредите. И это при том, что я брала у них кредит 500 тысяч в 2019 году и погасила его за 1 год и 3 месяца. 

Сейча задумалась, а стоит ли мне оставаться в этом банке? 

Почта Банк
Почта Банк
2024-02-22T18:01:44+03:00
Уважаемая User-964617136803! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Видим, что 13.02.2024 г. Вы оформили кредитную заявку самостоятельно в личном кабинете "Почта Банк Онлайн", в связи с чем Вам поступали звонки от Банка с просьбой обратиться в отделение Банка для продолжения оформления заявки. При Вашем обращении в отделение Банка 19.02.2024 г., к сожалению, сотрудник не смог дооформить кредитную заявку от 13.02.2024 г. в связи с чем им была создана новая заявка. Согласно полученной информации от коллег из данного отделения, с Вами связались и принесли извинения за доставленные неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в результате проведенного служебного расследования, к сожалению, было выявлено нарушение сотрудника в части рассмотрения заявки. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно постараемся улучшить качество нашей работы. Вы можете подать новую заявку, надеемся в этот раз Вас не разочаровать, и наше сотрудничество продолжится только в положительном ключе. Также в знак благодарности за выбор нашего Банка 26.02.2024 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой бонус. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024