Невозможно связаться с банком
8 февраля оплатил на сайте картой путёвку в санаторий.Через неделю баллы кэшбека не пришли. У банка нет бесплатного телефона по России,по московскому нномеру звонить накладно.Написал в чат.Бот соединять со специалистом на хочет.Через несколько обращений пишется,что вопрос передан специалисту.Минут через 15 сайт отключается,а оператор так и не подключися.Пишут,что много обращений. Процесс повторяется несколько раз,два часа пропали.На следующий день с третьей попытки специалист откликнулся.Сам решить не может,составил обращение.Через несколько дней приходит ответ,что платёж прошёл. Я спрашивал о кэшбеке,а не о платеже.Попрбывал ещё раз связаться с оператором и через сайт,и через приложение.Мёртво.Не отвечают,сайт отключается,так как нет действий.Хамское отношение к клиентам.Сам не буду его клиентом и другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные...