Регулярные обманы со стороны банка

19.02.2024 16:35
587
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2023 по моей рекомендации (за это банк обещает бонус) была получена дебетовая карта. В декабре же получателем были выполнены условия для начисления бонуса.

Бонус по правилам банка должен был начислится не позднее 24.01.2024, но, как вы понимаете, этого не произошло.

25.01.2024 оставил в чате обращение №24018593, и оператор сообщил, чтобы я ожидал решения, которое как правило поступает в течение 7 дней. 

С тех пор, примерно раз в неделю я справляюсь о судьбе обращения. Оператор всегда сообщает, что пока не рассмотрено и что он отправляет его на ускоренное рассмотрение, которое происходит за 2-3 дня. Через неделю спрашиваю - ответ тот же, все по скриптам ). Вообщем, элементарная замануха и обман с выплатой. 

Но, 16 февраля банк в искусстве обмана пошел дальше. При очередном уточнении судьбы моего обращения, оператор САМА предложила мне 300 бонусов в качестве компенсации за длительное рассмотрение и я согласился. Оператор написала: "300 бонусов будут зачислены на ваш бонусный счет в течение дня."

Сегодня, 19.02 замечаю, что никаких бонусов не начислено. В чате сообщили, что рассмотрение обращения в очередной раз "ускорено", а бонусы мне не полагаются.

Вот такая история про действия ОТП банка, обманывают при любом удобном случае ( Будь внимательны с этим банком, ничему не доверяйте и все проверяйте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T15:48:49+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-18T13:15:53+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что проведена проверка персональных данных, заявленных Вами. Данные в программном обеспечении Банка не зарегистрированы. Для проведения полной проверки прошу сообщить в чат Банка Ваши полные ФИО, дату рождения, номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 386
отзыва
1 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024