Списывают деньги по отмененному исполнительному листу

19.02.2024 20:37
904
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно ленивый банк. Работа с клиентами ниже плинтуса. По исполнительному листу, выданному по решению суда списывали деньги с карты в пользу коллекторов с июля 2023г. Решение суда 05.09.23 приостановили, а 29.09.23 оно было отменено. С момента приостановки решения суда списания прекратились. И вот в середине февраля сбер снова начал списание по отмененному делу и недействительному исп.листу. Обратились в офис, чтобы разобраться в ситуации почему снова начались списания, на каком основании, если они были остановлены в сентябре прошлого года. Принесли новое решение суда об отмене предыдущего, который ыдал исполнительный лист. Через 2 дня получаем ответ, что исписание банк прекратит только когда спишет все деньги по судебному приказу (да-да, пишут "по приказу", а у нас исполнительный лист!!) или когда коллекторы сами отзовут его. В качестве альтернативы предлагают принести определение суда опять же об отмене судебного приказа. Т.е. банк расписался в своей некомпетентности и по прежнему продолжает противозаконные действия по списыванию денег по недействительному исполнительному листу. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы не задумываясь.

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-28T20:47:39+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка нет, оснований для возврата средств нет. Мы допустили только ошибку при ответе на обращение № 240217-7000-790436 она касалась информации о судебном приказе, простите Действие документа прекращается как только в банк поступит заявление взыскателя об отзыве исполнительного документа или судебного определения об отмене исполнительного листа, а также в случае полного исполнения требований по сумме взыскания денежных средств. Если клиент сам погашает задолженность или ее часть по исполнительному документу, то банк не может прекратить взыскание или зачесть сумму в счёт долга. Получить полный ответ по обращению можно по номеру 900 или в любом офисе банка, номер обращения 240219 7001 829791. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025