Возмещение комиссии за банковское обслуживание
В 2016 году мой работодатель самостоятельно оформил мне зарплатный счет в Альфа-банке, но к тому времени как карта была готова, я уже не являлась сотрудником данной организации и соответственно карту банка не активировала и никогда ей не пользовалась, и о существовании счета не знала. И спустя много лет, а именно в декабре 2023 года, по великой случайности, я узнала, что у меня открыт счет в Альфа-банке. Пробую зайти в личный кабинет Альфа-Банка и вуаля, вижу свой зарплатный счет да еще и с платным обслуживанием, которое, как оказалось, подключил мне банк самостоятельно без моего согласия. 02.12.2023 года решаю проверить активен ли счет, пополняю его на 10 рублей и через пару дней списывается комиссия за банковское обслуживание в размере 199 рублей и Баланс счета становится минус 189 рублей.
Сразу пытаюсь связаться с банком через чат бот. Бот рекомендует и помогает мне создать претензию по оспариванию комиссии 7 декабря 2023 года и уже 8 декабря 2023 года банк возмещает мне удержанные денежные средства в полном объеса. Хочу сказать спасибо за оперативную работу. Я была приятно удивлена отзывчивости и компетентности банка. И теперь я являюсь клиентом банка на постоянной основе. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт
Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29...
Подсказали как правильно сформировать выписку
13 сентября я приобрела для нужд учреждения в котором я работаю запасные части для автомобиля, и мне требовалось в бухгалтерию сдать авансовый отчет, но я впервые совершала покупку...
Уточнение условий участия в партнерском предложении
01 октября 2024 года (время в чате не отображается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для уточнения условий участия в предложении на покупку творожного сыра "Фетакса" по акции...
Консультация по срокам действия приветственной ставки по Альфа-счету
Вчера, 30 сентября 2024 года, я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с целью уточнить информацию о том, в течение каких именно двух месяцев будет действовать приветственная...
Помогли решить проблему со списанием за страховку
Здравствуйте! 10.09.24 заметила, что на моей кредитной карте не хватает денег. Начала смотреть куда они делись и заметила, что с меня списывали деньги за страховку. Эту страховку я...
Консультация по акции партнеров
Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и...
Быстро решили вопрос в чате
Возникла необходимость в покупке валюты,но я никогда не пользовалась данной услугой в банке,интересовали доллары и китайский юань. Я,обратилась в онлайн чат банка,есть ли...