Благодарность

20.02.2024 07:31
301
Оценка
5
Отзыв проверен

06.02.2024 в 18 :55(мск) позвонила в банк русский стандарт , по поводу суммы оплаты по договору 106193113, специалист банка Дмитрий А. вежливо и корректно ответил на мои вопросы , а так же была отменена неустойка в размере 2100 руб., за что очень благодарна !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T14:21:23+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите скриншот журнала вызовов, где отражены дата и время звонка на горячую линию банка, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 08.03.2024 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-20T16:27:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 551
отзыв
14 493
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Обращалась 29.10.24 в банк для получения справки по погашённому кредиту , тк не могла приехать в банк лично.  Сотрудник банка Варвара очень быстро и объемно проконсультировала... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23 октября 2024 года я позвонил на входящую линию банка, проконсультироваться по моей задолженности. Мне ответила специалист В-на Татьяна С. Проконсультировала меня в полном объёме... Читать полностью

23.10.2024

Помощь банка

Оценка 5

Не буду долго рассказывать, что и как у меня случилось. Получилось так что задолженность по по кредиту составляла 3 месяца. Ко мне 23.10 приехал специалист из банка А-ин Иван М... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень приятно удивлена взаимодействием с банком и лояльностью к своим клиентам. Ещё в 2023 году пропустила платеж. Дальше платила но получается с пропуском. Пока ко мне 17... Читать полностью

22.10.2024

Помощь

Оценка 5

Я обратился на горячую линию банка 25.09, меня соеденили с сотрудником А-ным Иваном М. Сотрудник довел мне информацию о моей просроченой задолженности. Я объяснил что оплатить все... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность З-ву Руслану Р., который консультирует меня когда допускаю просрочки по кредиту.  Так уж вышло что несколько платежей пропустил. Руслан Р. сообщил мне... Читать полностью

18.10.2024

Выразить свою благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо З-ву Эдуарду! Упустила из виду платежи по кредитам, пошли просрочки. Со мной связался Эдуард, чтобы урегулировать ситуацию. Помогли сделать комфортные... Читать полностью

18.10.2024