Отказываются закрывать счета, которые не просила открывать

20.02.2024 11:40
461
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18.02 подала заявку на кредит.  выяснилось, что без получения дебетовой карты физически, выдача кредита не возможна. при этом никто это не сказал, молча оформили деб карту, которая висит в приложении, но воспользоваться ей нельзя, кредит на нее не выдают и пр. попросила в чате после выяснения этих "гэпов" продукты все закрыть - начались отписки. сутки подождите, не можем-не хотим! И пр! прошу решить вопрос и закрыть все продукты, которые открывать я не просила! И ваш кредит мне уже не нужен! Спасибо, что есть др банки, работающие онлайн, а не эта бутафория! готова написать жалобу в цб!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:21:43+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-21T08:28:47+03:00
Здравствуйте! При оформлении заявки на кредит указываем, что деньги переведем на дебетовую карту Тинькофф. Ее оформляем автоматически. Ошибок в консультациях не допускали, — сразу отменили заявку на дебетовую карту и сообщили, что сможем расторгнуть договор после закрытия кредита. Сейчас закрыли оба продукта. Не имели цели доставить неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024