Отказываются закрывать счета, которые не просила открывать

20.02.2024 11:40
429
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18.02 подала заявку на кредит.  выяснилось, что без получения дебетовой карты физически, выдача кредита не возможна. при этом никто это не сказал, молча оформили деб карту, которая висит в приложении, но воспользоваться ей нельзя, кредит на нее не выдают и пр. попросила в чате после выяснения этих "гэпов" продукты все закрыть - начались отписки. сутки подождите, не можем-не хотим! И пр! прошу решить вопрос и закрыть все продукты, которые открывать я не просила! И ваш кредит мне уже не нужен! Спасибо, что есть др банки, работающие онлайн, а не эта бутафория! готова написать жалобу в цб!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:21:43+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-21T08:28:47+03:00
Здравствуйте! При оформлении заявки на кредит указываем, что деньги переведем на дебетовую карту Тинькофф. Ее оформляем автоматически. Ошибок в консультациях не допускали, — сразу отменили заявку на дебетовую карту и сообщили, что сможем расторгнуть договор после закрытия кредита. Сейчас закрыли оба продукта. Не имели цели доставить неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024