Блокировка доступа в личный кабинет банка с разблокировкой только в офисе, которого нет в моем и ближайших городах

20.02.2024 16:32
268
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. 17.02.2024 получал в два перевода из Тинькофф банка вознаграждение за помощь своему другу. Первый перевод на 1500 был получен, затем мой друг решил, что за такой объём работ вышло маловато, поэтому отправил ещё 3000 после чего личный кабинет был заблокирован. Звонил в банк, сначала отправляли в офис, но попасть я в него не мог физически т.к. в Москве уже не находился, а находился в г. Нефтекамск, где офис МКБ закрылся навсегда! Перезвонил ещё раз, у меня уточнили назначение 6 входящих переводов, запросили цифры с обратной стороны карты (не CVC, 8 цифр), составили запрос на дистанционную разблокировку, но по нему дали отказ и снова отправили в офис! Два других ближайших ко мне отделения тоже закрыли! Звоню и снова объясняю ситуацию, и снова отказ! Подскажите, что мне делать? И почему нет офиса в столице Башкортостана, Уфе, городе-миллионнике?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T10:58:00+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-02-20T17:45:32+03:00
Здравствуйте! Для рассмотрения возможности дистанционной разблокировки карты и "МКБ Онлайн" необходимо предоставить документы/скриншоты/выписки от отправителей средств, подтверждающие перечисление на ваш счет. Информацию можно направить на электронную почту. Для уточнения деталей рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,76
средняя оценка
33%
решено проблем
13 288
отзыва
9 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024

Любой банк - это прежде всего люди в нем работающие

Оценка 5

 Сразу же хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру Лазько Милане Александровне (отделение МКБ по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 13к1) за внимание к деталям... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024