Решили проблему с ошибочным образованием просроченной задолжности

20.02.2024 22:40
626
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с наложением ареста на счет были заблокированы некоторые суммы, которых не хватило на оплату ежемесячного платежа по кредиту.
Банк согласился с ошибочным образованием просроченной задолжности и списанием накопленных не малых средств по услуге "Гарантированная ставка". После обращения в банк, удалось оперативно получить все пояснения и гарантии, что проблема будет решена. После решения проблемы с арестом, было отменена просроченная задолность и услуга "Гарантированная ставка" восстановлена в полном объеме.
Рад, что данный вопрос удалось решить для меня без потери каких либо средств и большого количества времени.
Так что банк относится к клиентам лояльно и прислушивается - что не может не радовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-21T15:39:18+03:00
Уважаемый User-497817157971! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ваша ситуация не стала исключением. Действительно, Ваш вопрос относительно отмены просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка" был решен положительно. Нам очень важно получать от Вас обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! Для зачтения отзыва модераторами Банки.ру необходимо скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, в связи с чем Вам необходимо направить их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
0%
решено проблем
1 095
отзыва
1 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025