Решили проблему с ошибочным образованием просроченной задолжности

20.02.2024 22:40
610
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с наложением ареста на счет были заблокированы некоторые суммы, которых не хватило на оплату ежемесячного платежа по кредиту.
Банк согласился с ошибочным образованием просроченной задолжности и списанием накопленных не малых средств по услуге "Гарантированная ставка". После обращения в банк, удалось оперативно получить все пояснения и гарантии, что проблема будет решена. После решения проблемы с арестом, было отменена просроченная задолность и услуга "Гарантированная ставка" восстановлена в полном объеме.
Рад, что данный вопрос удалось решить для меня без потери каких либо средств и большого количества времени.
Так что банк относится к клиентам лояльно и прислушивается - что не может не радовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-21T15:39:18+03:00
Уважаемый User-497817157971! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ваша ситуация не стала исключением. Действительно, Ваш вопрос относительно отмены просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка" был решен положительно. Нам очень важно получать от Вас обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! Для зачтения отзыва модераторами Банки.ру необходимо скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, в связи с чем Вам необходимо направить их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024