Неправомерное использование персональных данных и доступа к кредитной истории

21.02.2024 07:33
412
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получал посылку в отделении Почты РФ, оператор для облегчения получения посылок по смс 

Оператор сказала, что для получения смс необходимо оформить эл.подпись

СМС подтверждения пришла от ПОЧТА БАНКА , а не почты РФ, я спросил ее почему так, я не желаю иметь дел с банком, я хочу получить посылку. Оператор сказала , что это рассылка идет с банка, так как договор на смс у них с банком. И тут же подсовывает на подпись мне заявление на регитсрацию анкеты на открытие эл.подписи через ПОЧТА банк и в ней далее написано что я рарешаю рекламные рассылки мне, разрешаю лазить в кредитную историю, обрабатывать персональные данные, и прочие согласия на сбор анализов и мазков...  

Я соответсвенно зачеркиваю всю эту лабуду, оставляю ТОЛЬКО согласие на получение от ПОЧТЫ России электронных извещений.   

Меня снова заверили, что номер не будет использоваться ПочтаБанком, кроме сообщений от Почты.   

10 января приходит смс от Почта Банка о возможности оплаты через них штрафов, налогов и прочего.

21 февраля приходит смс о одобрении мне уже кредитной карты (не предодобренной, а именно одобренной)

Фотография заявления с вычеркнутыми навязанными услугами имеется, как и скриншоты всех смс

Почта Банк
Почта Банк
2024-02-27T13:31:15+03:00
Уважаемый Alexfourseven! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Прежде хотели бы проинформировать, что АО "Почта России" и АО "Почта Банк", действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. Видим, что, действительно, 12.12.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор. Благодарим, что сообщили нам о произошедшем. Безусловно, нам важно, чтобы наши Клиенты имели полное предоставление о проводимых операциях. В связи с этим мы незамедлительно передали информацию руководителям отделения Почты России о данном инциденте. По полученной информации от коллег с Вами связались с целью урегулирования данной ситуации и пригласили в отделение Банка. Кроме того, мы очень хотели Вам помочь, поэтому исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам. Приносим извинения за доставленные неудобства, а также надеемся, что Вы подтвердите урегулирование данного вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024