Банк не заинтересован в клиентах

21.02.2024 08:57
1223
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Свой банк. У них сейчас акция, вклад под 17%. Но открыть его НЕВОЗМОЖНО! Что это за акция, в чем ее смысл? Суть акции такова:

С "Банки.ру" переходишь на сайт "Своего банка" на страницу оформления вклада по промо-акции. Полчаса регистрируешься. И вот ступень 5, заказ доставки карты. Вводишь свой адрес - сайт пишет: "на данный адрес доставка не производится". Ну ладно, пишу другой адрес: результат тот же, доставка не производится. Я даже адрес колледжа попробовал написать - доставка не производится! 

Звоню в ТП. Там сидит девушка и уточняет, находится ли Нижний Новгород в Нижегородской области. Нет, он в Иркутской области находится! Далее, девушка ничего не решает и посылает на сайт банка, написать им в чат! Ок, пишу. Пока что ответа нет и сомневаюсь, что будет. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-02-21T12:24:11+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами! К сожалению, в данный момент мы не осуществляем доставку в Нижний Новгород. Мы работаем над расширением зоны доставки и обязательно учтем ваше обращение. Также благодарим вас за обращение! Мы проведем работу с сотрудником по факту сложившейся ситуации. В случае возникновения вопросов просим вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024