Банк Уралсиб, ну начни Ты наконец-то работать нормально!

21.02.2024 11:28
470
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

И так моя история снова начинается 20 февраля 2024 года, где на сайте РЖД-бонус по ссылке я оформил кредитный продукт "Кредитная карта с кешбэком", для того что бы, получить бонусы РЖД, на сайте быстро заполнил, карту одобрили, сообщили что 21 февраля 2024 года со мной свяжеться курьер и привезет мне домой. Звонит сейчас милая курьер-представитель с номера +79082975882 и говорит: "А карт у меня нет! Мы ждем их уже больше недели и банк нам их не везет! А заявки на оформление принимает!" Уралсиб прекрати Ты уже над клиентами издеваться, я и так ждал перевыпуска 2 месяца своей дебетовой карты, так Ты и кредитку не можешь во время дать, и своих сотрубников за дураков дережишь! Я сказал что 28 февраля 2024 года уезжаю в Сочи, и если карту до этого времени не привезут, она мне не нужна будет!!! Уралсиб я Тебе свечку за здравие поставлю, что бы Ты нормально работать начал!

Уралсиб
Уралсиб
2024-02-26T06:55:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. По нашим данным карта доставлена и активирована 22.02.2024. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками курьерской службы. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. В качестве извинений на ваш бонусный счет начислено 500 бонусных рублей. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб
user-284016941205
2024-03-10T19:24:20+03:00
В этот же день как только обратился сюда, карту доставили на дом, проблема решена! Спасибо за оперативность)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 133
отзывов
1 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023

В отделении работают адекватные ребята

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой... Читать полностью

04.10.2023