Благополучное разрешение конфликтной ситуации

21.02.2024 13:02
468
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обралились в отделение банка Россельхозбанк в городе Димитровград Ульяновской области. Сотрудник З-кая Людмила (не назвала свое отчество) начала нас обслуживать не имея при себе бейджа с ФИО и должностью. Обслуживаемся в РСХБ 10 лет и такого хамства еще не встречали. Сотрудница очень нервная, не уточнила какую конкретно операцию нужно делать, начала сама искать в программе и нашла не тот вклад, по которому требовалась операция, после того, как я сказала, что с ней сложно работать, она нервно отдала паспорт и ушла на обед при том, что остался работать один сотрудник, а людей в очереди было 6 человек. А вот к сотруднику Н-ва Дарья О-на хочу выразить огромную благодарность за её высокую компетентность и доброжелательное отношение!  21.02.2024 17:05 Уже много лет обслуживаюсь в отделение банка в городе Димитровград, очень часто попадаю к сотруднику Н-вой Дарье О-не, хочу выразить ей благодарность за высокий профессионализм, знание и понимание продуктов банка, умение доходчиво объяснять информацию, вежливое и доброжелательное общение! Ставлю оценку 5 из 5!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T13:51:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам сотрудник Дарья? Какие вопросы решали?
MalinovskayaN
2024-02-27T15:06:26+03:00
21.02.2024 сотрудник рассказал, какая у меня сейчас ставка по вкладу и какие есть на данный момент ставки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-02-21T17:01:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к Банку и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания. Именно отзывы позволяют Банку выявить направления совершенствования уровня клиентского сервиса. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,71
средняя оценка
37%
решено проблем
4 270
отзыва
4 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Качественное обслуживание

Оценка 5

Посещение Россельхозбанка всегда оставляет хорошее впечатление! Надежный банк с лучшими прдуктами, а это всегда приятно! 18.09.2024 г.посетил банк, с целью консультирования по... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 20 сентября 2024 года в очередной раз посетила офис россельхозбанка в городе Кимры по адресу Савеловский проезд 11А. Расположение офиса не очень... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность операционисту С-ву Богдану за квалифицированное, оперативное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я давно являюсь... Читать полностью

20.09.2024

Внос наличных

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка Б-ву Владимиру. Уже не в первый раз у него обслуживаюсь. Вот и в этот раз была у него. Обратилась чтобы... Читать полностью

19.09.2024

Обслуживание

Оценка 5

17.09.2024 обратилась в офис по адресу г. Сасово, южный, д. 1. Попала к специалисту Анне. Очереди не было, талон помогли взять прямо при входе в офис. Анна очень подробно... Читать полностью

18.09.2024

Моя копилка

Оценка 5

Здравствуйте! 12.09.2024г пришел в офис Россельхозбанка, находящийся в Кизилюрте по адресу Гагарина 40А, для открытия накопительного счета «моя копилка» . После того как я вошел... Читать полностью

13.09.2024

Открытие вклада в юанях

Оценка 5

Добрый день! Снова делюсь впечатлением о походе в Россельхозбанк в городе Нолинск! Сегодня, 12.09.2024 года, я поинтересовалась валютой и сотрудники мне предложили оформить вклад... Читать полностью

12.09.2024