Якобы неработающая акционная ссылка. Отказ в выдаче 100% кэшбэка по акции "За оформление карты вернём 1000р за покупку от 1000р"

21.02.2024 14:26
356
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р. Оформил карту на странице, забрал, сделал покупку от 1000р. И что в итоге? Пишу в поддержку банка, агент поддержки ответил, что оставил заявку. Сегодня сделал вопрос по заявке. Мне поступил отказ по причине: "У вас нет карт оформленных по акционной ссылке". И как это понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:57:41+03:00
«Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р», — скажите, пожалуйста, вы можете подтвердить, что оформление карты осуществлялось по ссылке? Прокомментируйте ответ банка в части того, что карта оформлена была не по ней.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:45+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:57:03+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке → «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:11+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025

Быстрая и понятная конструкция в чате

Оценка 5

6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от... Читать полностью

06.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 марта 2025 года, обратилась в чат с банком,по поводу начисления комиссии за уведомления. Обратилась в банк пр мобильному приложению. Ответили,тут же. И вернули деньги тоже быстро... Читать полностью

06.03.2025

Партнеры

Оценка 5

06.03.2025 в 12:04 я написала в поддержку Альфа-банка и хотела узнать у операторов какие кэшбэки есть у партнеров.Мне почти моментально ответила Дарья ,поздоровалась и озвучила все... Читать полностью

06.03.2025