Якобы неработающая акционная ссылка. Отказ в выдаче 100% кэшбэка по акции "За оформление карты вернём 1000р за покупку от 1000р"

21.02.2024 14:26
360
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р. Оформил карту на странице, забрал, сделал покупку от 1000р. И что в итоге? Пишу в поддержку банка, агент поддержки ответил, что оставил заявку. Сегодня сделал вопрос по заявке. Мне поступил отказ по причине: "У вас нет карт оформленных по акционной ссылке". И как это понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:57:41+03:00
«Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р», — скажите, пожалуйста, вы можете подтвердить, что оформление карты осуществлялось по ссылке? Прокомментируйте ответ банка в части того, что карта оформлена была не по ней.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:45+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:57:03+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке → «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:11+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025

Подписка, о которой я не знала

Оценка 4

22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн... Читать полностью

22.04.2025