Якобы неработающая акционная ссылка. Отказ в выдаче 100% кэшбэка по акции "За оформление карты вернём 1000р за покупку от 1000р"

21.02.2024 14:26
341
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р. Оформил карту на странице, забрал, сделал покупку от 1000р. И что в итоге? Пишу в поддержку банка, агент поддержки ответил, что оставил заявку. Сегодня сделал вопрос по заявке. Мне поступил отказ по причине: "У вас нет карт оформленных по акционной ссылке". И как это понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:57:41+03:00
«Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р», — скажите, пожалуйста, вы можете подтвердить, что оформление карты осуществлялось по ссылке? Прокомментируйте ответ банка в части того, что карта оформлена была не по ней.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:45+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:57:03+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке → «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:11+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
190 881
отзыв
179 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Объяснили, почему не зачислился кэшбек и компенсировали

Оценка 5

Здравствуйте! 10.10.2024 обратился в чат приложения с целью узнать, почему не зачислился кэшбек за пополнение карты тройка. Обычно все было без проблем. Сотрудник Алексей все... Читать полностью

11.10.2024

Вернули лишние списания

Оценка 5

26 июня обратился в техподдержку с проблемой: при оплате проезда в автобусе несколько раз поднес карту к терминалу, и с меня списали деньги пять раз вместо одного. Написал в чат, и... Читать полностью

11.10.2024

Возможное нововведение в Альфа Банке

Оценка 5

9 октября знакомый рассказал мне, что получил уведомление о возможности снятия кэшбэка при минимальном балансе в 500 рублей. Это меня удивило, так как я ожидала кэшбэк от Альфа... Читать полностью

10.10.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Недавно заметил, что не зачислился кешбек от партнера, обычно сумма отображается под операцией. Покупка была 30 сентября по предложение бигфест 50% вкусно и точка, но до 10 октября... Читать полностью

10.10.2024

Списание с карты

Оценка 5

10.10.2024 заметил списания с карты за Алфа-чеки за тои месяца. До этого не замечал списания . Обратился в тех.подержку через чат . Вопрос был решён моментально. Деньги вернул... Читать полностью

10.10.2024

Отличная поддержка, быстрые выплаты

Оценка 5

Пригласил друга в альфа банк по своей ссылке, деньги выплатили не сразу, но как написал в поддержку, мне ответили и объяснили, то что выплаты происходят в течении 5-10 дней после... Читать полностью

10.10.2024

Сотрудник оперативно решил вопрос

Оценка 5

07.08.24 я обратилась в чат поддержку Альфа банка, с вопросом о комиссии которая у Меня была снята за перевод с карты на карту. Сотрудник банка Евгений, рассказал мне про услугу... Читать полностью

10.10.2024