Уралсиб это сплошной обман и издевательство!

21.02.2024 21:26
697
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла мне смс, что банк предлагает вклад под 16.5%. Посмотрел на сайте - можно открыть в офисе, ни про какие ограничения или подводные камни не написано. В офис на м. Новые Черемушки я пришел к 19.01. Начало сразу было пессимистичным и малообещащим. При абсолютно пустом офисе, и скучающих операционистах просидел 20минут! Только уже когда терпение иссякло и начал возмущаться, тогда только позвали.

Следуюший фокус оказывается, что у них нет в наличии специально обученного человека, который один единсвтенный может открывать подобные вклады. Сказали, приходи завтра, обязательно днем. Ничего что вообще то обычные люди они днем как бы работают на своей основной работе? И бегать по банкам им недосуг. Потому что денежек, чтобы нести их в банк, не будет. На работе платят деньги не за беготню, а за выполениен своих обязанностей, так, на минуточку.... 

После долгих препирательств, операцилнист сказал, что, ладно, так и быть, он мне откроет вожделенный вклад, если я внесу деньги через бакнмоат, что я и сделал. Каково же было мое удивление, что в итоге он мне ничего не открыл, а опять сказал, приходите завтра. Цирк уехал, клоуны остались, по другому не назовешь. Теперь еще и деньги мои у них оказались! И вот на эту всю дребедень я убил ЧАС ДВАДЦАТЬ (или восемьдесчят минут), своего драгоценнго времени, результата НОЛЬ!!! Кроме как издевательством это не назовешь! Верните мои деньги в кассе в отделениим Фрунзенская (через бакномат их долго и нудно вытягивать) , с начислением 16.5% годовых на ежедневный остаток, начиная с сегодняшнего дня 21 февраля 2024г по дату выдачи из кассы! Не хочу больше иметь никаких дел с вашим отвратительным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T16:47:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2024-04-23T09:02:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки был выявлен факт некорректного обслуживания вас сотрудником офиса банка. Сообщаем, что банком приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 357
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024