Для вашего удобства вам в тихую подключат опцию и возьму за нее деньги
У Альфа-банка сейчас есть хороший вклад на 16 процентов годовых. Решил воспользоваться предложением и открыть данный вклад. Оформил банковскую карту, девушка привезла карту в офис, подписали документы, активировал карту.
Карта не использовалась месяц. Когда я пополнили ее, то с меня списали комиссию в 140 или 150 рублей, уже точно не помню. На мой вопрос за что - оператор ответил, мы вам подключили опцию и вот за это с вас и списали. Подключают ее всем по умолчанию в момент оформления карты. Вот только мне об этом никто не сказал.
Направил обращение в банк (A2402212222), ответ пришел - комиссия взыскана верно, вернуть не сможем.
Я понимаю, что наверное сам "дурак" и надо было думать, что банк найдет как обмануть клиента и какая-то комиссия будет, но я честно искал ее и не нашел.
Будте острожны в работе с данным банком - комиссии по брокерскому обслуживанию "конские", без уведомления клиента вам подключат "удобную" опцию, оспорить которую вы не сможете.
Все взаимоотношения с данным банком прекращаю и больше никогда пользоваться вашими услугами не буду и другим не советую.
Для закратия счета теперь нужно прийти в отделение с документами, удаленно через ЛК нельзя. В отделении вечные очереди на полтора часа. Но придется потратить время. Соверменные банк, 21 век, буду стоять в очереди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дополнительная категория кэшбэка
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат...
Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко
4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или...
Помогли разобраться с кешбэком от партнёра
21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот...
Отличная поддержка
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и...
Отзыв о работе службы подержки
14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его...
Вернули оплату за услугу Альфа-чек
В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже...
Вернули деньги за комиссию
Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала. Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г. Обратилась в...