Служба поддержки топ

23.02.2024 12:38
549
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплачивала покупку в супермаркете, оформляла возврат, магазин обслуживал через терминалы Сбера и Сбер мои деньги не возвращал. Обратилась в поддержку Тинькофф, ситуацию быстро с оператором прояснили, наличие проблемы не со стороны Тинькофф подтвердили, деньги вернули в течение трёх часов, тогда как я ждала возврата неделю. Елизавете огромное спасибо за помощь и терпение в обслуживании такого неопытного пользователя как я! Помогала даже скан чека по операции приложить к обращению! Кэшбэк в банке отличный, операции прозрачные, сразу видно сколько будет и за какую именно покупку! Рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T09:05:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате с банком на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.03.2024 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.04.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-25T12:29:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти на встречу и решить вопрос в положительном для вас ключе. Рады, что вы отмечаете это :) Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты диалога с Елизаветой. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024