Не возвращают средства
Являюсь клиентом озон банка . В августе 2023 позвонила в озон банк с просьбой заблокировать карту, так как произошли мошеннические действия. Заявление в полицию было подано .Теперь мои личные данные в безопасности и я хотела разблокировать карту — снять ограничения по расходным операциям , но столкнулась с тем , что сотрудники банка озон принимают заявку, два раза взяли мои новые данные паспорта ( так как он был обновлен в этот период) обещали, что мне перезвонят с технического отдела на этом все заканчивается. С сентября месяца я не могла зайти в личный кабинет озон банка и только в ФЕВРАЛЕ месяце одна из сотрудников сняла ограничение входа в личный кабинет и у меня вновь появилась возможность зайти в него . Далее, мне обещали, что заявка подана ждите перезвонят с технического отдела для идентификации , но не знаю по какой причине звонки до меня не до ходят, хотя номер единственный актуальный и действующий. Обращалась в чат банка озон - игнорирование, никто не отвечает, помощи со стороны озон банка нет. Получается хитрая политика озон банка : положить деньги легко, заблокировать карту можно легко, а разблокировать - сложно. До сих пор не могу воспользоваться своими денежными средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Расчетная дата по накопительному счету
Я уже около двух лет являюсь клиентов банка Озон. У меня карта этого банка, вклады здесь. 14 сентября 24 г хотел уточнить свою дату расчетного периода, чтобы рассмотреть открытие...
Отзыв о работе службы поддержки банка Озон
Пользуюсь услугами банка Озон достаточное долгое время. 31.08.2024 г. подключила по акции программу "Премиум", однако с 01.09 не сработало подключение 5% на категории рестораны и...
Рассрочка ОЗОН
12.09.24 обратилась в чат поддержки озон по вопросу того, как работает рассрочка на купленные товары, а именно мне было непонятно, как распределяются денежные средства за товар...
Двойная оплата заказа
Здравствуйте, пишу отзыв . Так как получилось ситуация , сделав большой заказ , после получения , подумала что списали два раза за один заказ , так как чеков по списанию было два...
Льготный период Озон
Сегодня обратилась за помощью в онлайн-чат Озон-банка 11.09.2024 в 15:15, чтобы оператор подробно рассказал об Льготном период Озон , мне было непонятно, как пользоваться данной...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Ozon Банк ❤️
Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном...