Консультация в чате про банкоматы

24.02.2024 07:50
347
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воьсмого февраля в 00:35 я обратился в онлайн-чат за советом и помощью в своей повседневной ситуации, а именно с внесением наличных в банкомат, это дело получается у меня времезатратно. Дело в том что раньше, до констультации в чате, я пополнял наличными свою дебетовую карту, долго, по одной купюре, потому что я не знал сколько купюр можно смело складывать в пачку и разово безбоязненно вносить в купюра-приемник. К моему облегчению я получил ценную для себя информацию от сотрудника онлайн-чата. Сотрудник чата оперативно ответил на описанную мной ситуацию, и развеял мои опасения о работе банкомата, в котором я раньше был не уверен. До обращения к сотруднику онлайн-чата, я думал что банкомат может в любой момент не досчитаться купюр, независимо от толщины купюр сложенных в пачку. Но теперь из полученной информации, с канала которому я доверяю, онлайн-чата Альфа-Банк, я знаю, что банкомату можно доверить до двести купюр сложенных в пачку, и можно не беспокоиться о недосчете. Таким образом, благодаря ответу сотрудника онлайн-чата, я сэкономил себе время в будущих ситуациях, и больше у меня не будет тягот в пополнении счета дебетовой карты. Теперь я осведомлен по данному вопросу, и мне не придётся сталкиваться с лишними хлопотами. Так информация полученная от сотрудника в онлайн-чате облегчила мне жизнь, теперь я осведомлен и уверен в обращении с банкоматами. Спасибо сотруднику за констультацию в чате Альфа-Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T16:08:42+03:00
Письмо получили, ждем подтверждение от Банка. 28.03.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-549115733816
2024-03-23T16:24:46+03:00
Я не согласен с не засчитанной оценкой, потому что я дважды отправлял ответ, и сейчас в третий раз отправил ответ на ящик expert@alfabank.ru с подтверждениями. Так же, недавно пару минут назад, отправил на responses@banki.ru скрины с датой и временем отправленных писем на expert@alfabank.ru. Прошу подождать ответа от expert@alfabank.ru подтверждающих мой отзыв, что бы потом вы могли засчитать оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-24T15:22:18+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбек по дебетовой карте

Оценка 5

24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка... Читать полностью

17.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос... Читать полностью

17.12.2024

Как я раньше жил без Альфа карты

Оценка 5

Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным... Читать полностью

17.12.2024

Проблемы со стоп листом карты

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта родитель плюс ребенок

Оценка 5

В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты.  Написала в чат Альфа банка... Читать полностью

17.12.2024

Изменение категорий кэшбека

Оценка 5

Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он... Читать полностью

17.12.2024