Совкомбанк пошел на встречу

24.02.2024 19:09
514
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромные скрытые комиссии !!!156000 за оборот 5/10,….кто знал????

Купила год назад машину в авторасрочку в совкомбанке!ничего о том что при не соблюдении оборота в 5/10 выставят комиссию на 156000 и речи не было....видите ли на 4000 не сделала оборот ,самое ужасное что банку плевать на своих клиентов ,менеджеры дают шаблонные ответы ,до банка не дозвонится ,один раз дозвонилась а менеджер женщина как будто издевается ,на мой ответ что я не смогу платить комиссию в 156000 р она нагло спрашивает почему?! Еще и угрожает что мое дело передаст в какую то комиссию ,приэтом тыкая на пункт в договоре о котором меня не предупреждали даже,видите ли вы я подписала значит все ....я никогда не буду больше пользоваться данным банком и всем советую обходить его стороной ....поскольку ваши вопросы и проблемы возникшие с банком он будет просто игнорировать ... Бесконечные скрытые комиссии и огромные штрафы ...это не 5 .-10 000 а 156000 р!!!!!как можно не возмущаться откуда такие суммы достааать ???и Самое ужасное никаких уведомлений предупреждающий от банка не было ...Они говорят что не обязаны предупреждать о грядущих штрафах ....обходите стороной СОВКОМбанк всем кому дороги нервы и деньги !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T10:03:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.03.2024 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-29T08:55:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашего заявления. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Ознакомление и согласие с условиями договора подтверждено Вами подписью в документах. Отметим, что информация о датах отчетного периода по карте указана в мобильном приложении. Обратим внимание, что за период с 21.01.2024 г. по 20.02.2024 г. указанный оборот Вами не был выполнен. Комиссии начислены корректно, основания для отмены отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 806
отзыва
44 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Неожиданно приятная работа банка

Оценка 4

Брал автокредит в Совкомбанке. До этого никогда не пользовался продуктами банка и скептически относился к условиям пользования картой "Халва". по итогу что получил:  1) Хорошую... Читать полностью

16.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

У меня в Совкомбанке 2 автокредита. Пользуемся Халвой всей семьей. Но недавно случалась не приятная ситуация. Оформила полис Каско и не предоставила документы в банк, понадеясь... Читать полностью

16.09.2024

Авторассрочка и условия по карте Халва

Оценка 5

В сентябре 2023 года купил Exeed TXL по программе Авторассрочка на 7 лет. При оформлении мне менеджер озвучил, что обязательным условием Совкомбанк выдает карту Халва, по которой... Читать полностью

16.09.2024

Отзывчивые операторы, мягкие условия

Оценка 5

14 сентября 2024 года обратился за помощью в чат поддержки, по поводу ошибочного повышения ставки. оператор Алина К-ва быстро ответила на мой вопрос и помогла решить мою проблему... Читать полностью

14.09.2024

Компетентный персонал поддержки

Оценка 5

Решила я досрочно погасить автокредит в совкомбанке, но приложение мне твердило что денег не достаточно, хотя они были на счёте. Обратилась в онлайн-чат, ответила оператор Виктория... Читать полностью

14.09.2024

Отключение доп.функций

Оценка 5

При оформлении автокредита была подключена платная доп.функция смс-информирования. Однако мне она была не нужна, и я хотела её отключить (стоимость услуги в месяц 150 р, но за год... Читать полностью

14.09.2024

Совкомбанк. Решение по автокредиту 5/10000

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о банке!  случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р... Читать полностью

14.09.2024