Обслуживание на 5 с плюсом

24.02.2024 21:30
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно начал пользоваться дебетовой картой банка, чтобы получать кешбек. Но мне совсем непонятно было где можно в мобильным приложении посмотреть сумму кешбека полученную за мои покупки. Смс не приходили о выплаченном кешбеке и я не мог разобраться выплачивает ли мне банк кешбек. Обратился в офис в Волгограде к главному спецалисту Илье. Он мне все быстро показал в приложении как посмотреть выплаченный кешбек. Теперь мне все доступно и понятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T10:08:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какие были вопросы к сотруднику? Сколько времени заняло обслуживание? Почему смс от банка не поступали? Уточните адрес и дату обращения. 07.03.2024 Спасибо за дополнение.
user-303917200044
2024-03-02T21:13:19+03:00
Вопрос был где в мобильном приложении можно посмотреть выплаченный кешбек, и почему не приходят сообщения о выплаченном кешбеке. Обслуживание заняло около 10 минут. Смс о выплаченном кешбеке не предусмотрено, только в выписке отражается выплата. Обращался в офис в Волгограде, проспект Ленина 22а, 20.02.2024.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-26T10:02:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я раньше оформлял дебетовую карту в этом банке, пользовался. Давно закрыл, но остался оказывается счет. Приехал сегодня в банк в Челябинске на Маркса 73, очень удачно... Читать полностью

07.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня, 07.11.2024 обратилась в офис на Московском пр. по вопросу закрытия кредита. Кредит закрыли быстро, но сотрудник предложила мне оформить карту для покупок. Она очень быстро... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Сегодня обратилась в челябинский филиал Кредит Европа Банка с вопросом получения справки. В приложении справки с цветной печатью. Но мне надо было с мокрой печатью. Оказывается... Читать полностью

06.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Необходима было сделать смену номера телефона в договоре по кредиту . Обратилась в банк по адресу ул. Свободы д22. Специалист Любовь все грамотно объяснила, сделали смену номера... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в офисе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка в Челябинске. У меня раньше были кредиты в этом банке и остался счёт. Мне нечаянно перевели деньги на этот счёт. Приехала в банк, мне... Читать полностью

06.11.2024