Банк с неравнодушным лицом

25.02.2024 22:33
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При каждой авторизации в интернет-банке возникало всплывающее окно с просьбой подтвердить адрес электронной почты. По какой-то причине адрес был установлен очень старый - прежнего Генерального директора. При изменении адреса подтверждающее письмо на новый адрес электронной почты не приходило. После звонка в колл-центр вопрос взяла на контроль милейшая Менеджер по работе с клиентами М-ва Алия Бакчановна, которая решила наш вопрос оперативно с ИТ-специалистами банка. Спасибо большое за неравнодушие и готовность помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T14:18:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Также уточните какую должность занимаете в компании? 04.03.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-163216767133
2024-03-02T13:36:08+03:00
Специалист сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кратчайшее время проблема была устранена, о чем специалист мне сообщила, и я благополучно продолжил работу в Интернет Банке. Должность - Заместитель Генерального директора.
Просто|Банк
Просто|Банк
2024-02-26T10:23:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Обязательно передадим благодарность Алие. С уважением, Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

58 место
4,73
средняя оценка
100%
решено проблем
28
отзыва
28
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024

Кол-центр Просто банк

Оценка 4

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и... Читать полностью

06.09.2024

Удивительный подход

Оценка 5

Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку... Читать полностью

09.08.2024

Вопрос об отражении информации в личном кабинете

Оценка 5

Открыла р\счетпо ИП в ПРОСТОБАНК. Столкнулась с вопросами по вхождению в личный кабинет.  12.04.2024 я позвонила в контактный центр, ответили быстро. Мне помогли с вхождением и... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими... Читать полностью

13.03.2024

Получение полной информации по исправлению ошибки в платежном поручении

Оценка 5

22.02.24 г. Специалист Алия сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кротчайшее время проблема была устранена, о чем специалист Алия мне сообщила ,и я... Читать полностью

13.03.2024

СМС сообщения

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с... Читать полностью

05.03.2024