Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При каждой авторизации в интернет-банке возникало всплывающее окно с просьбой подтвердить адрес электронной почты. По какой-то причине адрес был установлен очень старый - прежнего Генерального директора. При изменении адреса подтверждающее письмо на новый адрес электронной почты не приходило. После звонка в колл-центр вопрос взяла на контроль милейшая Менеджер по работе с клиентами М-ва Алия Бакчановна, которая решила наш вопрос оперативно с ИТ-специалистами банка. Спасибо большое за неравнодушие и готовность помочь!
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T14:18:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Также уточните какую должность занимаете в компании?
04.03.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-163216767133
2024-03-02T13:36:08+03:00
Специалист сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кратчайшее время проблема была устранена, о чем специалист мне сообщила, и я благополучно продолжил работу в Интернет Банке. Должность - Заместитель Генерального директора.
Просто|Банк
2024-02-26T10:23:48+03:00
Добрый день.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Обязательно передадим благодарность Алие.
С уважением,
Команда Просто|Банка.