Не клиентоориентированный банк

26.02.2024 10:25
1420
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закинул 20.02.2024 деньги через перевод по реквизитам. Сегодня 26.02.2024, денег нет. Банк, с которого отправлял, жал выписку, что деньги отправлены. Звоню в авто финанс банк, говорят денег нет. Подходил срок оплаты кредита, сбп не работало 20.02 перекинул по реквизитам, а дегег нет. Говорю что делать, я же буду в просроке, ну говорят это ваши проблемы, что вы раньше не закинули деньги, так говорю я же ничего не нарушал, я добросовестно закинул деньги. Ну говорят потом напишите что-то, банк рассмотрит и решит будете ли вы просрочником или нет. Потом вечером, смотрю появилась возможность оплаты через сбп, пришлось с комиссией оплатить с кредитки , деньги пришли сразу. Но сейчас 26.02, где деньги оплаченные по реквизитам. Говорят, что если деньги ушли, то до нас они могут не дойти, это как вообще. Банк не клиентоориентированный, приложение кривое, вечно какие-то работы .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T15:33:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, денежные средства поступили? Если да, то укажите дату поступления?.
user-831817214450
2024-03-02T15:38:09+03:00
Нет, деньги так и не поступили. Внятного ответа не поступает , деньги говорят не поступали, хотя банк, с которого я отправлял , говорит что деньги ушли и поступили. Все документы есть, что деньги отправлены.

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,93
средняя оценка
18%
решено проблем
45
отзыва
20
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022