КАСКО

26.02.2024 12:54
860
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго дня. Впечатление ужасное, никто ни за что не отвечает, объяснить не могут, но знают одно оплати -оплати , надо ! Это что за сотрудники , требуют оплатить то же каско, та вы скажите на каком основании -пункт в договоре покажите ? но ни кто не знает, на линии консультации могут только в общих чертах сказать оплати, при обращении в банк то же самое -если не купите каско % выростет , так покажите в договоре это условие? При оформлении кредита, нам сказали это не обязательное условие, сейчас начинаеться, что за бордак! Не компетентные сотрудники. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-27T13:19:38+03:00
Добрый день. Простите, что раньше не смогли прояснить ситуацию с оформлением страхования. Функционал отдельных сотрудников не всегда позволяет разобраться в моменте по некоторым вопросам. Вы оформили автокредит по тарифу «Залоговый кредит на любое ТС». По условиям [URL=https://www.open.ru/storage/files/rgsb_tariffs_autocredits.pdf]тарифа[/URL] оформление страхования необязательно, при заключении договора вы этого не делали. Информацию можете проверить в пункте 9 индивидуальных условий и анкете-заявлении. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-743017215734
2024-02-27T13:35:03+03:00
Спасибо конечно, за помощь в решении вопроса. Вот только при оформлении кредита, каско мы оформили, тк как сотрудник сказал, что в первый год оно обязательно. В итоге не компетенция ваших сотрудников потребителям выходит в копеечку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023