Отмена гарантированной ставки - не возврат средств за услугу

27.02.2024 11:10
610
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

28.12.2023 был взят кредит в данном банке, под залог авто номер договора 886****9.

Начнем с первого, девушка при оформление кредита не огласила не одной платной услуги, которы она решила подключить. 

Услуги были - Гарантированная ставка, Мультисервис.

По мультисервису, вопрос был решен сразу, а вот гарантированную ставку решили оставить.

Так как девушка не озвучила условия залога авто, сам автомобиль не прошел залог, на что ставка по кредиту повысилась, хорошо, с этим понятно.

Но сегодня, 27.02.2024, после СМС о повышение ставки, мне отключили и гарантированную ставку. При обращение в банк через чат поддрежку, сначала мне дали ответ, что коммиссия за ставку вернется и вечтется из кредита, но потом поступил ответ, что деньги за отключение услуги я не получу. 

От сюда и данный отзыв, девушка в банке, не оглашая всех условий договора, подключила кучу услуг для банка. Вернуть я смог только деньги за мультисервис, это 30 000 рублей, 12 000 рублей за пакет услуг банка я не смог вернуть, ну и на данный момент, денег за гарантированную ставку, я тоже не получу. 

Кстати, услуга мультисервис, была подключена со словами, что это необходимая страховка банка, при кредите от 1 млн рублей.

Вот и делайте выводы, насколько надежно обращаться в данный банк, в котором сотрудники нагло обманывают людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T17:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-04T16:36:39+03:00
Уважаемый User-200816415427! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Для решения Вашего вопроса мной был совершен звонок на Ваш номер телефона. По результатам нашего разговора было принято индивидуальное решение и мы вернули комиссию за услугу "Гарантированная ставка" на Ваш кредит. Информация в личном кабинете будет обновлена после 16:00 часов по Московскому времени Приносим извинения за доставленные неудобства, а также надеемся, что Вы подтвердите урегулирование данного вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-200816415427
2024-03-04T18:34:25+03:00
Добрый день. Вопрос с возвратом гарантированной ставки был решен, как и написала Дарья. Деньги поступили на кредитный счёт. Спасибо за оперативное решение данного вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024