Не верьте рекламе. Вознаграждение за рекомендацию не выплатят! Это обман

27.02.2024 14:25
258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас Альфа-банк проводит акцию "Деньги вам и друзьям". Заказала по рекомендации Альфа-стикер. Приехал сотрудник банка, вручил и пояснил, что это отдельная дебетовая карта. По словам сотрудника ее можно просто привязать к текущему счету. Совершила покупки. Короче выполнила все условия банка: "Закажи по рекомендации-получи-активируй - оплати покупку". Отлично. Жду выплаты обещанной в рекламе и сотрудниками банка суммы. А выплаты нет. И оказывается не будет. Это я узнала, когда сама через много дней решила покопаться в приложении банка. В одном из разделов нашла сообщение: "Заявка отклонена. Причина: не получили банковскую карту." Как так не получила?!!! Я же ей пользуюсь. Мне же сотрудник сказала, что стикер-это карта, и выглядит он как карта и даже номер на нем новый есть... Звоню на Горячую линию. А там очень милая девушка вежливо мне говорит, что по условиям акции Стикер-это какая то мини-копия уже выпущенной ранее дебетовой карты. И ничего, говорит, вам не положено и не дадим. Потому что вот в приложении если вы с восьмого раза и с переходами найдете нужную страничку, то увидите мееееееелким шрифтом условия акции. А в них написано, что это только НОВЫМ клиентам положено. А у вас уже карта до этого была... Что за бред? Я ей в ответ, что карту-то мне выдали - внутри нее милый стикер с желтым котиком и сотрудница ваша мне так сказала.... А она отвечает, что мол глупая вы тетенька - надо заранее читать то, что мелким шрифтом по ссылкам в таком то разделе вот у нас в приложении написано. Короче, я в шоке! Мало того, что денюжку не дали, так еще сделали все, чтобы после общения с любимым банком я себя полной идиоткой ощутила. Спасибо! Итог - за рекомендации денег не дадут, не надейтесь! Обман. А Альфа раньше мне нравилась....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T16:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-27T16:57:49+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы. Не сделали это раньше, так как у вас уже была дебетовая карта. Это является исключением для выплаты вознаграждения за рекомендацию стикера. Ошибок в консультации не было. Условия акции не скрываем, размещаем их в приложении, в разделе Деньги вам и друзьям и на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]сайте [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Комиссии

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос к сотруднику

Оценка 5

В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались... Читать полностью

21.03.2025

Рассказали, где сформировать справку о доходах

Оценка 4

20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий... Читать полностью

21.03.2025

Списание денежных средств за подписку смарт

Оценка 4

Обнаружил что 17.03 у меня было произведено списание денежных средств со счета в сумме 399 руб за подписку смарт. Обоатился в чат через приложение чтобы оспорить подписку которую я... Читать полностью

21.03.2025

Услуга банка Альфа-Чек

Оценка 4

Здравствуйте, по операциям у себя в приложении Альфа - банка увидела списание в размере 99р за подключение услуги Альфа -чек, который я не подключала и не была в курсе даже. Сразу... Читать полностью

21.03.2025

Вернули оперативно деньги на счет

Оценка 5

Здравствуйте, 16.03.2025 у меня списали комиссию 399 рублей за продление подписки Альфа смарт. Я не пользуюсь ею и просто забыла отключить. Хотя сотрудник банка мне все подробно... Читать полностью

20.03.2025