Хочу выразить огромную благодарность

28.02.2024 12:34
1415
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулись с неприятной ситуацией в этом банке, но хочу заранее оговорить этот момент, что наш вопрос был решён. История такова, что в этом банке есть акция приведи друга, мой сотрудник отправил ссылку на открытие расчётного счета и за это ему должны были прийти бонусы в качестве 10к. А мне бесплатное обслуживание в течении 2 месяцев,но по каким-то факторам сложилось иначе. Я перешла по ссылке человека, открыла расчетный счет и дальше самое интересное... Человеку бонус не пришёл, поддержка от нас открещивалась, мол это наша ошибка, но у меня то всё зафиксировано. Будьте внимательны в этом вопросе. Спустя 2ое суток объяснений с моей стороны и со стороны человека, которому должно было всё прийти. Нас связали с менеджером Р. К-ым и о ЧУДО, он решил этои вопрос. И теперь самое главное, я хочу выразить именно этому человеку огромную благодарность за понимание, за решение этого вопроса, за ответственность которую он взял на себя в решении вопроса. Отзывчивый, добрый. Настоящий человек слова, который решает проблемы и оставляет в этом банке людей (я была готова покончить отношение с этим банком, так как не потерплю в начале своей деятельности обмана). Человек разобрался в проблеме, звонил во время, как и обещал, всё объяснил. Я была рада познакомиться с таким человеком, который настолько человечный. А теперь обращение к банку. Уважаемый Тинькофф Бизнес этот человек огромная награда в вашем банке, если не дадите повышение, выпишите хотя бы премию-ОН её заслужил!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T11:57:46+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-28T13:48:31+03:00
Приветствуем! Здорово, что общение с Ренатом оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Нам было приятно читать ваши теплые слова. Мы не начислили бонус автоматически из-за технических трудностей. Простите, пожалуйста, за эту ситуации. Сейчас начислили пригласившему бонус по акции и подключили вам бесплатное обслуживание. Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 239
отзыва
62 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сервис на высоте! Спасибо!

Оценка 5

Выражаю благодарность Т-Банк и сотруднику Р-ой Наталии. Подключили рассрочку и сервис долями. Но не просто подключили, а звонили, научили пользоваться, ответили на все вопросы... Читать полностью

17.08.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Р-ой Елене, за проделанную работу и помощь в снятии налога который налоговая инспекция выставила мне назаконно, она помогла составить жалобу в... Читать полностью

06.08.2024

Проверка документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Оперативно проверили документы, сообщив заранее о проверке, предоставив список документов. Сопровождающий сотрудник Анна доступно разъяснила по телефону порядок моих действий и на... Читать полностью

06.08.2024

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Банк назначил проверку по 115ФЗ были преостановленны все операции, по счетам. Я связался с поддержкой банка, мне тут же перезвонил старший специалист Антон 6****2. Помог... Читать полностью

06.08.2024

Банк Помогает с бизнес процесами

Оценка 5

 Максим Г-н из отдела интернет-эквайринга и Арина, 6830430, помогли мне бизнесе процессами в звонке уделили достаточно количество времни для решение вопроса мне даже Арина... Читать полностью

05.08.2024

Спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность Б-ву Сайпудину Т., за настройку интернет-эквайринга в Т-Банке, за профессиональный, ответственный подход к работе. Не только оперативно обработал все... Читать полностью

05.08.2024