Подключение услуг без согласия при оформлении кредита

Уважаемая User-207817250362! Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Ваше обращение не стало исключением. К сожалению, не можем проверить информацию относительно консультации, предоставленной Вам сотрудником Банка, при оформлении кредита от 06.06.2023 г., так как данный сотрудник более не осуществляет деятельность в АО "Почта Банк". При этом видим, что Вы оформили рефинансирование по программе "Практичный" со ставкой 22.90 % годовых и кредитным лимитом в размере 429 103,14 руб., из которых: - "Кредит 1", это сумма в размере 114 103,14 руб., состоящая из дополнительных услуг, указанных в п. 17 Ваших индивидуальных условий, а именно пакет услуг "Все под контролем" стоимостью 6 999,00 руб. и услуга "Финансовая защита" от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в общем размере 107 104,14 руб. ("Оптимум" 19 567,10 руб. и "Максимум" 87 537,04 руб.); - "Кредит 2", это основной долг 315 000,00 руб. (сумма в размере 113 06*,00 руб. была переведена на погашение кредитного договора № 68***729, сумма 3 42*,21 руб. была переведена на погашение кредитного договора № 62***699, а оставшаяся сумма в размере 198 51*,79 руб. на договор сберегательного счета). На Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора с текстом: "Код для подписания комплекта документов: *****. Сумма кредита 429 103,14, срок 60 мес., ставка 22.9 %, код комплекта ****.", следовательно Вы были ознакомлены и согласны с условиями. В связи с чем у Банка нет оснований полагать, что дополнительные услуги были навязаны (заключены против воли Клиента). Дополнительно уведомляем Вас, что согласно условиям кредита "Практичный" Вам была предоставлена возможность снизить процентную ставку при условии оформления услуги "Финансовая защита". При оформлении полиса "Оптимум" ставка снижается до 20,9 % годовых, а при оформлении второго полиса "Максимум" ставка снижается ещё на 13 пунктов, то есть до 7,9 %. Таким образом, в случае Вашего отказа от услуги страхования ставка по Вашему кредитному договору будет повышена до 22,9 % годовых, указанной в п.4 индивидуальных условий. Если Вы примете решение расторгнуть договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра Страховщика 8 800 333 84 48 ежедневно с 8:00 до 20:00. Звонок по России бесплатный. К сожалению, оказать влияние на страховую компанию при запросе на возврат уплаченной Вами страховой премии не предоставляется возможным. Страховая компания самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"