Заблокирована карта

29.02.2024 07:22
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ввела направелно код на карте халва три раза, перепутала. Карта заблокировалась. Звонила на горячию линию ответил виртуальный ассистент девушка, сказала карта заблокирована и как разблокировать в чате. Но чат в итоге мне не помог в чате мне написали что карта не заблокирована работает. Пришлось дозвонится до специалиста вот он мне помог рассказал по шагово как в приложении поменять пин код, он решил мою проблему за 1 минуту. Спасибо большое этому парню имя я его не помню. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T14:17:10+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.03.2024 Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-01T15:21:24+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 838
отзыва
61 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление бонусов у партнёров

Оценка 4

Обратился в чат приложения Халвы-Совкомбанка с вопросом корректного начисления бонусов на покупки у партнёров по карте Халва. Оператор Яна Б-ва быстро и грамотно ответила на все... Читать полностью

12.11.2024

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность работникам банка

Оценка 5

хочу выразить свою огромную благодарность за быстрые решения всех вопросов . Была ситуация со снятием наличных ( собственных) средств , сняла большую сумму , не зная о комиссии... Читать полностью

09.11.2024

Разъяснения по акциям и скидкам

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанк есть витрина подарков где постоянно появляются разные скидки и акции. Решил воспользоваться скидкой,так как скидка в 30 % а магазин Кари привлекла... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Хочу выразить большую признательность за профессионализм при оказании помощи в приложении совкомбанка связанное с оказанием помощи мне как активному пользователю приложения... Читать полностью

09.11.2024

Оперативно решили проблемы с неправильным начислением кешбэка

Оценка 5

Сделал покупку на 5000т. Р. онлайн через приложение ДНС и потом заметил, что эта сумма рассчиталась под один процент кешбэка . Обратившись в чат приложения "Совкомбанк онлайн " и... Читать полностью

09.11.2024

Консультация специалиста в чате

Оценка 5

После перевода по сбп на карту другого банка была снята комиссия по дебетовой карте. После обращения в чат поддержки, специалист банка ознакомился с ситуацией и компенсировал... Читать полностью

09.11.2024