Нет обещанного кэшбека

29.02.2024 09:34
602
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыли карту Газпромбанка, после того как увидели рекламу 25 % кэшбэк, ни какой баннер для участия в акции, в приложении не появляется. Пишу операторам в чат, по часу отвечают шаблоном, потом переводят на бота, опять задаю вопрос , опять отвечают час, опять не понятно. Банк не дорожит своими клиентами, буду закрывать карту, в итоге уже 4 часа пытаюсь решить вопрос.и это не предел .Самый ужасный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T17:50:57+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-29T18:15:06+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по персональным данным, предоставленным при регистрации на портале «Банки.ру», не удалось идентифицировать клиента банка. Напишите, пожалуйста, имя, отчество и номер телефона держателя карты в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Это позволит нам проверить информацию по обращению и подготовить ответ. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-17252327
2024-03-02T03:15:36+03:00
спасибо, все получилось))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 621
отзыв
13 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024