Не могу получить деньги в нужное время

29.02.2024 10:36
485
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У нас женой заканчиваются вклады.Деньги нужны утром.Заказываю по телефону в нашем офисе 29 февраля на 5 марта. Говорят деньги привозят только с 12.00.Прошу оставить нам средства с понедельника, 4 марта. Говорят не могут оставлять,у них такие правила.Спрашиваю,где почитать эти правила?Отвечают,что они для служебного пользования. 1,5 года зарабатывали на наших деньгах,а в нужное время не хотят отдавать.Бардак!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T11:32:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url]. 07.03.2024 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «4». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-01T18:18:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Согласно п. 4.3 Общих условий размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» при оформлении вклада Клиент обязуется при намерении снять наличными со Вклада любую сумму денежных средств, уведомить Банк о намерении проведения такой операции не позднее, чем за три рабочих дня до дня, в который Клиент намерен совершить данную операцию. Сотрудником отделения был осуществлен звонок Клиенту Банка по его запросу, в ходе звонка Клиенту были даны рекомендации по времени обращения в Банк, для большего удобства Клиента. Дополнительно информируем, что исходя из трафика загруженности отделения сотрудник отделения дополнительно свяжется с Клиентом и сориентируют его о лучшем времени обращения в отделение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Оперативно решена проблема с открытием вклада

Оценка 4

Возникла проблема с переоформлением вклада через интернет-банк. В частности, выпадала ошибка о неверных паспортных данных (расхождение с ФМС). При этом у меня паспорт... Читать полностью

06.09.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

05.09.2024 позвонили с банка Кредит Европа и сообщили что у меня есть небольшие остатки на валютном счёте. Я про них и забыла. Мне как раз нужны были доллары на поездку. 06.09... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Срок вклада подошёл к концу. Пытался самостоятельно забронировать деньги, но не получилось. Я постоянно обслуживаюсь в офисе на Московском проспекте и вспомнил , что сотрудник мне... Читать полностью

05.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день. 30.08 был на оформлении вклада в г. Сургут ул Мира 6. Сотрудник Т-ва Аида квалифицированный менеджер подобрала мне вклад с повышенной процентной ставкой. Помогла... Читать полностью

31.08.2024

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Добрый день! закончился срок вклада обратилась в отделение г. Саратова для консультации.В отделении сотрудник Татьяна рассказала о всех возможных вариантах и сроках размещения... Читать полностью

27.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Были открыты два вклада. Уезжаю на неопределённый срок далеко от Санкт-Петербурга, срок одного вклада подходил к концу, необходимо было доложить денежные средства и понять, что... Читать полностью

17.08.2024

Приветливый персонал

Оценка 5

Добрый день. С мамой приехала в банк, открыть вклад, привлекла ставка 18% с ежемесячным перечислением процентов. В банке предложили также оформить карту, чтобы дополнительно... Читать полностью

12.08.2024