Помощь по бонусам

29.02.2024 12:41
314
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 27.2.24 г. получила от банка бонусы, но не знала где они , обратилась в чат и мне на помощь пришёл П-ын Александр, он мне всё объяснил, но у меня опять ничего не получилось, я писала, что эти бонусы уже активированы( а это было не так) и их нельзя использовать. Александр попросил прислать скрин, а потом спокойно, шаг за шагом объяснил мне, что нужно сделать,я сделала всё,что он мне написал и у меня всё получилось.Спасибо ему за терпение и такт! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T22:18:30+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.04.24 Письмо получили.
user-804912878240
2024-04-05T19:41:18+03:00
У меня есть скриншоты, но я не знаю как их добавить. Если можно подскажет подробно
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-04T14:19:41+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не отображались средства

Оценка 5

Возникла проблема с отображением и зачислением средств на карту. Как оказалось,на карте стояла блокировка.  Быстро и качественно подсказали как решить проблему.  Подсказали как... Читать полностью

23.04.2025

Приложения Совкомбанк запускается, потом просто белый экран. На горячей линии быстро помогли

Оценка 5

22 апреля, днем приложение Совкомбанк стало глючить, открывается и всё, пустой экран. Перезапуски программы и перегрузки телефона не помогают. Я немного испугался. Звоню на горячую... Читать полностью

22.04.2025

Про отзыв за покупку у партнёра

Оценка 4

Сделал покупку в магазине партнёра и получил уведомление с предложением написать отзыв про покупку, стало интересно как это работает и решил написать отзыв. Но к сожалению ничего... Читать полностью

21.04.2025

Помощь в чате при оплате ЖКХ без ошибок

Оценка 5

Я обратилась в чат 20 апреля в 17.09 за помощью с оплатой ЖКХ. В прошлом месяце я сделала это неправильно, поэтому оплата прошла не как покупка, а как перевод. Такая оплата не... Читать полностью

20.04.2025

Благодарность Алине Совкомбанк

Оценка 4

.17 апреля 2025г я обратилась по телефону , меня перевели на другой номер 7****7, Мне ответила девушка Алина с вопросом как активировать кеш бек на деньги ,, она ответила что... Читать полностью

19.04.2025

Помощь оператора

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об операторе халва. Во время оплаты по куаркоду через приложение выдает ошибку. Что куаркод не действует. Только по ТГК-1. Остальные всегда... Читать полностью

19.04.2025

Открытие вклада, оплата ЖКХ

Оценка 5

Обратилась в офис в марте месяце на открытие вклада , меня проконсультировали и все разложили по полочкам , так сказали что можно получать % к вкладу за пользование картой халва и... Читать полностью

18.04.2025