Помощь по бонусам

29.02.2024 12:41
306
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 27.2.24 г. получила от банка бонусы, но не знала где они , обратилась в чат и мне на помощь пришёл П-ын Александр, он мне всё объяснил, но у меня опять ничего не получилось, я писала, что эти бонусы уже активированы( а это было не так) и их нельзя использовать. Александр попросил прислать скрин, а потом спокойно, шаг за шагом объяснил мне, что нужно сделать,я сделала всё,что он мне написал и у меня всё получилось.Спасибо ему за терпение и такт! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T22:18:30+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.04.24 Письмо получили.
user-804912878240
2024-04-05T19:41:18+03:00
У меня есть скриншоты, но я не знаю как их добавить. Если можно подскажет подробно
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-04T14:19:41+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 027
отзыва
83 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отвык от такого хорошего сервиса

Оценка 5

Нужно было погасить задолженность по налогам за 2024 год. Обратился через мобильно приложение с заявкой на 100 т.р. Со мной быстро связался менеджер отдела продаж. И после... Читать полностью

23.01.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

22.01.2025 я обратилась по телефону в контактный центр Совкомбанка с вопросом установки приложения Совкомбанка. Ранее у меня было установлено данное приложение, но после смены... Читать полностью

22.01.2025

Консультант помог с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта, Т-ва Руслана, мне нужна была помощь по поводу возврата денежных средств, я заказывал товар на озоне, но он не подошёл, решил его вернуть назад... Читать полностью

22.01.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте, 21 января, в 22.20 обратилась в чат поддержку в Совкомбанк, по вопросу того, что у меня возникли проблемы с приложением, стало постоянно вылетать. Специалист, Надежда... Читать полностью

21.01.2025

Чат с банком по поводу зачисления уровня бонуса после покупки

Оценка 5

Обратился 21.01.2025 в чат в приложении банка - оператор К-а Анна. Проблема: нет данных по зачислению уровня Экстра-Бонуса за покупку у партнёров Банка. Дали подробную информацию... Читать полностью

21.01.2025

Специалист онлайн чата, разъяснила мне некорректную работу приложения

Оценка 4

М-ва Елизавета специалист онлайн чата, разъяснила мне по поводу некорректной работы приложения Совкомбанка. Согласно акции при покупке на определенную сумму с 12 декабря по 12... Читать полностью

21.01.2025

Сотрудник банка оперативно помог в моем вопросе

Оценка 5

Сотрудник банка оперативно ответил на мой вопрос по поводу установки приложения Холвенок ребенку на телефон. Накануне в офисе банка приобрела стикер карты Халвенок. Сотрудник... Читать полностью

20.01.2025